Yemeksepeti’de Menü Oluşturulamaması Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Eskişehir Tepebaşı’nda faaliyet gösteren Samsat Çiğ Köfte işletmesi olarak 2024 yılından beri Yemeksepeti’ne restoran üyeliği için başvuru yapıyoruz. Bizden istenen tüm adımları eksiksiz yerine getirmemize rağmen, menümüz oluşturulmadığı için restoranımız bir türlü açılmadı ve o dönemde yaşadığımız ilgisizlik nedeniyle platformu bırakmak zorunda kaldık.

2026 yılında tekrar başvuru yaptık ancak yaklaşık bir buçuk aydır yine benzer sorunları yaşamaya devam ediyoruz. Restoran destek hattı ve çağrı merkezi üzerinden defalarca görüşme yaptık, gerekli tüm bilgileri paylaştık, ancak menümüz hâlâ oluşturulmadı ve restoranımız yayına alınmadı. E-posta ile sadece “sorununuzla ilgileniyoruz” şeklinde dönüşler alıyoruz fakat ne somut bir adım atılıyor ne de gerçekten sorunumuz çözülüyor.

Biz, sadece işletmemizin menüsünün bir an önce oluşturulmasını, restoran sayfamızın açılmasını ve bu süreç için net, sorumluluk alan bir yetkili ile doğrudan iletişim kurmak istiyoruz. Uzun süredir devam eden bu aksaklığın giderilerek mağduriyetimizin sonlandırılmasını talep ediyoruz.