Türk Hava Yolları'ndan Seyahat Çeki İle Alınan Biletin İptal Edilememesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

26.12.2026 tarihli stfxeh kodlu Antalya–Elazığ uçuşuma ait bileti Türk Hava Yolları’ndan seyahat çeki kullanarak aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde, tarafıma biletin iptal edilemeyeceği ve değişiklik de yapılamayacağı söylendi.

Satın alım sırasında seyahat çeki ile alınan biletlerde iptal ve iade yapılamayacağı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme almadığımı, sonrasında ise çağrı merkezi ve yazışmalarım üzerinden yaptığım başvurularda talebimin kesin şekilde reddedildiğini görüyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de esneklik sağlanacağına güvenerek kullandığım seyahat çekimin fiilen atıl kalmasına neden oldu.

Biletimin iptal edilerek bedelinin tekrar seyahat çeki bakiyeme iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.