to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk İnternet Hizmeti Yok Ve Ücret İadesi Talebi
Digiturk üzerinden 35 Mbps hızında internet aboneliği aldım ve yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. 21.10.2026 tarihinden beri evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı yok.
Çağrı merkezini her aradığımda altyapı çalışması ve genel bir sorun olduğu söyleniyor, sadece tahmini bir düzelme tarihi verilip görüşme sonlandırılıyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve bu süreçte 710 TL olan aylık ücretimi ödemeye devam ediyorum.
Bu kadar uzun süre kesinti yaşadığım ve hizmet alamadığım halde herhangi bir çözüm, kalıcı bilgi ya da telafi sunulmamasından dolayı mağdur oldum. İnternet bağlantım bugün de düzelmezse aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Uzun süreli hizmet alamadığım için iptal durumunda kesinlikle cayma bedeli ödemek istemiyorum.
Üyelik numaram 34020623 olup, yaşadığım kesintinin giderilmesini, hizmet verilmeyen günler için ücret iadesi veya indirim yapılmasını ve eğer iptal noktasına gelirsem benden cayma bedeli talep edilmemesini talep ediyorum.
