Tivibu Go Üyeliği İptal Edilemiyor, Çağrı Merkezine Ulaşamıyor

Türk Telekom’a ait Tivibu Go üyeliğimi taahhütsüz olarak kullanıyorum ve artık iptal etmek istiyorum. Her ayın 22’sinde kredi kartımdan 139,90 TL çekiliyor, ancak bu üyeliği sonlandırmak için çağrı merkezinde herhangi bir muhataba ulaşamıyorum.

Bugün sabah saat 09.00 civarında çağrı merkezini aradım, ancak sadece telesekreter yönlendirmeleriyle karşılaştım. Menülerde gezmeme rağmen Tivibu Go üyeliğimi iptal edebileceğim bir bölüm sunulmadı ve canlı bir müşteri temsilcisine de bağlanamadım. Taahhütlü olmayan bir üyeliği iptal ettirme hakkım olmasına rağmen, sistem üzerindeki bu kısıtlar nedeniyle üyeliğimi sonlandıramıyorum.

Tivibu Go üyeliğimin en kısa sürede iptal edilmesini, kredi kartımdan artık hiçbir şekilde bu hizmet için çekim yapılmamasını ve gerekirse iptal talebimde yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.