to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik’te Katkı Payı Düşürme İşlemi İçin Canlı Yardım Bulamama
Türkiye Hayat Emeklilik’te 98471067 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemdeki katkı payı tutarını azaltmak istiyorum. Ancak ne mobil uygulama üzerinden ne internet şubesi üzerinden ne de çağrı merkezi aracılığıyla bu işlemi gerçekleştirebildim.
Bugün defalarca, toplamda yaklaşık 10 kez çağrı merkezini aradım ve yaklaşık 50 dakikam boşa gitti. Sistemlerde sürekli yönlendirmeler oluyor ancak hiçbir şekilde canlı bir insana bağlanamıyorum ve talebimi iletemiyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de basit bir işlem için bu kadar uğraşmak zorunda bırakılmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Katkı payı tutarımı 5.000 TL’ye düşürmek istiyorum. Türkiye Hayat Emeklilik’in en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçerek katkı payı tutarımı talebim doğrultusunda 5.000 TL’ye düşürmesini ve bu tür basit işlemlerin uygulama veya internet üzerinden sorunsuz yapılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Aydın M. , Geri bildiriminiz ile ilgili 22.09.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
