Teslim Edilmeyen A101 Online Siparişim Ve 993 TL İade Talebim

09.09.2026 tarihinde A101’in A101 Ekstra isimli online sitesi üzerinden Mis marka çamaşır deterjanı siparişi verdim. Toplam altı adet ürün için 993 TL ödedim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kargo hareketlerinin görünmediğini, ürünleri kargoya verdiklerini ancak kargo şirketinin bana göndermediğini söyleyip sadece “inceleme başlatıyoruz” diyerek görüşmeyi sonlandırıyorlar. Bir Günde Kargo isimli kargo firması ile çalıştıklarını öğrendim fakat bu kargo şirketine de ulaşılamıyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne ürünlerim geliyor ne de ödediğim tutar tarafıma iade ediliyor.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda arka planda çocuk sesleri geliyor, profesyonel bir çağrı merkezi ortamı olmadığı açıkça anlaşılıyor ve görüştüğüm kişiler hiçbir çözüm üretemiyor. Sipariş numaram 3126090988154733’tür.

Acilen ya siparişini verdiğim Mis çamaşır deterjanlarının eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ya da 993 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.