Adres Değişikliği İhmal Edildi Ve İletişimsizlik Kargoyu Geciktirdi

PTT Kargo ile Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait 2784082026117 takip numaralı gönderim için 17.09.2026 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak bu tarihten bu yana kargom tarafıma teslim edilmedi ve takip ekranında da hiçbir ilerleme görünmüyor. Gönderi 16.09.2026 tarihinde Kocaeli Başiskele transfer merkezinde gözüküyor, tahmini teslim tarihi 18 Eylül olmasına rağmen bugün hâlâ bir hareket yok.

İzmit PTT şubesinin telefonlarına defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde telefona bakılmıyor. Çağrı merkezini aradığımda ise yalnızca “bekleyin” demekten başka somut bir bilgi verilmiyor. 5 gündür kargom ne teslim ediliyor ne de akıbeti hakkında net bir bilgi alabiliyorum, herhangi bir bilgilendirme veya ilgi gösterilmiyor.

22.09.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden Evindar Hanım ile görüştüm ancak buna rağmen sorun çözülmedi, gönderim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Adres değişikliği talebimin acilen işleme alınmasını, kargomun bir an önce yeni adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.