to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında İstanbul Cevizli’de bulunan Koçpaş Yapı Sanayi ve Ticaret A.Ş. Arçelik mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. O dönem mağazada “Buzdolabı alana süpürge bedava” kampanyası vardı ve bu kampanyadan yararlanacağım söylendi. Ancak buna rağmen, tarafıma süpü...
"Hem kaliteli hem de müşteri hizmetlerinin ilgisi gayet güzel."
Arçelik’ten İstanbul Arnavutköy Akçaylar Mağazası’ndan aldığımız buzdolabı, garanti kapsamındayken sürekli sorun çıkardı ve alındığı günden beri bozuktu. Servis ilk olarak tamir ettiğini söyledi, ancak sorun düzelmedi. Sonrasında yapılan inceleme sonucunda ürün için değişim kararı verildi ve bu ürün...
Geçen hafta bozulan 720 litrelik Arçelik buzdolabım için servis ile görüştüm ve bana aynı dolabı vereceklerini söyleyerek değişim yaptılar. Ancak gelen ürün, Arçelik 7296520277 kodlu, 615 litrelik bir buzdolabı çıktı ve eski buzdolabımdaki eşyalarım yeni dolaba sığmıyor. Servis, 720 litrelik aynı e...
2020 yılı sonunda Vestel marka bir buzdolabı satın aldım ve aldığımdan beri ürünle ilgili hep ufak tefek sorunlar yaşadım. Son olarak 13.12.2025 tarihinde servisi arayarak şikayet oluşturdum ve Bitlis Adilcevaz’daki adresime gelen servis, yaptığı kontrolde buzdolabında gaz kaçağı olduğunu, bu arızan...
Bosch marka KGP762TV tipi buzdolabımızı yaklaşık 2 yıl önce satın aldık. Ancak ürünün 2 yılı dolmadan önce soğutucu kısmı soğutmamaya başladı, ardından dondurucu kısmında da sorun çıktı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık, işlem yapıldı ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Tekrar servi...
Van İpekyolu Şerefiye Mahallesi’indeki BİM şubesinden 5 Aralık akşamı Konet marka kavurma satın aldım. Ürün için 877 TL ödedim. Kavurmayı buzdolabında sakladım ve ertesi gün dolaptan çıkarıp yumurtalı omlet yaparak kendim ve iki arkadaşıma ikram ettim. Ürünü tavaya koyduğum andan itibaren çok ağır v...
"Bugün buzdolabı yerine taşındı servis devreye aldı. Eski buzdolabını götürdüler. 👍"
enuygunhizmet.com ve teknik servis mağduriyeti! enuygunhizmet.com adresinden 0551 862 ** no'dan 06.12.2025 tarihinde General Electric acil buzdolabı tamir hizmeti ile ilgili arama gerçekleştirdik. Bize usta yönlendirmesi yaptılar. 0539 713 ** no'dan adının t** u** olduğunu söyleyen usta aradı. Tüm m...
2020 yılının Nisan ayında satın aldığım Vestel marka buzdolabı, 03.12.2025 tarihinde arızalandı ve ürünü yetkili servise teslim ettim. Servis incelemesi sonucunda gaz donanımında arıza olduğu, onarımının mümkün olmadığı ve bunun yerine bedeli karşılığında iki üst model ürün verebilecekleri söylendi....
İstanbul Pendik Esenyalı şubenizden 13.11.2025 tarihinde Keysmart marka bir buzdolabı satın aldım. Aldığım günden beri ürün No Frost olmadığı için sürekli buzlanma yapıyor. Satın alma esnasında ürünün No Frost olmadığı ya da buzlanma yapabileceğiyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi. Ürünü kullanm...
"Merhaba Siemens Ekibi, Buzdolabımızla ilgili sürecin başında yaşanan yönetim şekli gerçekten beklentimizin altındaydı; ancak ikinci aşamada Abdullah Bey ve Başak Hanımın içten ilgisi, sabrı ve çözüm için gösterdikleri emek sayesinde süreci çok başarılı bir şekilde tamamladık. Sonuç olarak mağduriyetimiz buzdolabı değişimi ile giderildi. Başta objektif olarak sizi eleştirmekte ne kadar haklıysam, şu anda teşekkür etmem gerektiğinin de farkındayım. Tek üzücü nokta, başlangıçta ücretli değişim konusunda ısrar edilmesiydi. Bunun dışında, desteğiniz, düzenli bilgilendirmeler ve süreci sahiplenen tüm ekibe özellikle teşekkür etmek istiyorum. İlginiz ve emeğiniz için tekrar teşekkürler."
Bosch Siemens markalı IQ700 buzdolabımızın alt camı kırıldığı için Menemen/İzmir’deki yetkili servisten destek aldık. Sadece alt camın değişimi için ç...
Yaklaşık 2 yıl önce Vestel’den ortalama 120.000 TL tutarında beyaz eşya ve küçük ev aletleri satın aldım. Ancak aldığım neredeyse her üründe kısa süre içinde arızalar yaşamaya başladım ve bu durum hem markaya hem de servis süreçlerine karşı ciddi bir güvensizlik oluşturmaya başladı. Mutfak robotu a...
Yaklaşık 6 ay önce Bosch marka KGP76AICON/02 model buzdolabı satın aldım. Ürün bugün yetkili servis tarafından incelendi ve inverter (invertör) kartının yandığı tarafıma bildirildi. Buzdolabının bu kadar kısa sürede ve herhangi bir kullanıcı hatası olmadan bu arızayı vermesi benim açımdan kabul edil...
Konya Karatay ilçesindeki M**** D******** Tüketim Malları Vestel bayisinden 01.11.2025 tarihinde çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı satın aldım. Toplam 90.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Çamaşır makinesi ve kurutma makinesi teslim edildi ancak buzdolabı hala teslim edilmedi. Satın...
13.12.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM’deki Media Markt mağazasından Electrolux marka bir buzdolabı satın aldım. Yaklaşık 40.448 TL ödedim ve ayrıca nakliye ücreti de alındı. Ürünü özellikle “evime teslim edilecek” denilerek sattılar, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Teslimat günü bu...
İki gün önce İstanbul Sultanbeyli Necip Fazıl Mahallesi’nde yeni açılan BİM şubesinden Danet marka 200 gram sucuk satın aldım. Ürünü eve gelir gelmez buzdolabına koymama rağmen kısa süre içinde sucukta küflenme olduğunu fark ettim. Ürünün fişi hâlâ elimdedir ve alışverişi Perşembe günü yaptım. Küfl...
"Makbule hanımın ilgisi için teşekkür ederiz"
Yaklaşık altı yıl önce aldığım Vestel marka buzdolabı, bu süre içinde tam yedi kez bozuldu. Sürekli arıza vermesi nedeniyle hem maddi hem manevi olara...
"Teşekkür ederim"
Samsung’un resmi internet sitesi samsung.com üzerinden RT47CG6636WWTR model buzdolabı ve WW90CGC04DAEAH model çamaşır makinesini içeren TR251202-54527474 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 12.12.2025 belirtilmesine rağmen ürünler o günden bu yana tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilg...
13.12.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’da sabah saat 05.00 sularından itibaren bölgemizde elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Çalışma yapılmasını elbette anlayışla karşılıyorum; ancak yaklaşık bir saatlik süreçte 5-6 kez elektrik çok kısa süreliğine gelip tekrar kesildi. Her seferinde elektrik 10 sani...
Eylül 2025’te İstanbul Avcılar’da bir mağazadan Altus marka 10 kg çamaşır makinesi ve buzdolabı satın aldım. Çamaşır makinesi ilk gün kurulduğunda, ya...
Gebze İstasyon Mahallesi Plevne Caddesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 yıldır bölgemizde elektrikler sürekli gidip geliyor. Özellikle gündüz 12.00 ile 12.05 saatleri arasında neredeyse her gün kısa süreli de olsa kesinti yaşıyoruz. Bu sık yaşanan kesintiler nedeniyle evimizdeki buzdolabı sürekli e...
buzdolabı