Uğurlu Çeyiz Şubesinde Teslim Edilmemiş Buzdolabı Ve Şartların Sürekli Değişmesi

Yaklaşık 2 ay önce Uğurlu Çeyiz’den Profilo marka bir buzdolabı satın aldık. Satış sırasında 6 ay taksitli olarak anlaştık ve ödemelere Kasım ayında başlayacağımız söylendi. Ancak Kasım ayına gelmemize rağmen buzdolabı hâlâ teslim edilmedi.

İlk başta bizden kefil istediler, kefilimizi götürdükten sonra “tamam” denildi, ancak uzun süre geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Daha sonra mağazaya tekrar gittiğimizde bu kez geçmiş taksitleri ödeyince teslimatın sağlanacağı söylendi. “Memur kefil gerekir mi? ” diye özellikle sorduk, “Gerek yok, mevcut kefiliniz yeterli” denildi. Dün geçmiş taksitlerimi ödedim, yine özellikle sordum ve taksit ödemesi yapıldıktan sonra yazılı olarak hesabımda ertesi gün teslimat sağlanacağı bilgisi verildi.

Bugün ise tekrar arandım ve bu kez memur kefil istendiği söylendi. Yani her seferinde şartlar değişiyor, her gidişimizde ve her görüşmemizde yeni bir talep ya da yeni bir bahane ile karşılaşıyoruz. Dolabın bedeli 62.262 TL, montaj sonrası düşülmesi gereken 13.600 TL’lik tutar var, ancak ürün teslim edilmediği için montaj da yapılamıyor ve bu indirim de devreye girmiyor. Sürekli mağazaya gidip gelmekten, her defasında farklı bir şey söylenmesinden gerçekten yoruldum. Durumum iyi olsa zaten taksitle alışveriş yapmam, ödeyemeyeceğim bir borcun altına da bilerek girmem.

Buzdolabımın artık daha fazla oyalamadan, ek şartlar ileri sürülmeden derhal teslim edilmesini ve satış sırasında bize söylenen ödeme ve kefil koşullarına uyulmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım gereksiz uğraş ve zaman kaybının dikkate alınmasını talep ediyorum.