to read complaints and reviews, or file yours.
Gürbüz Grup kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun servis ve geri dönüş süreçleri olarak öne çıkıyor; kullanıcılar 'aranacaksınız' denilmesine rağmen çözüm sağlanmadığını aktarıyor. %35,7'lik dilimde yer alan tutulmayan söz bildirimlerine, servis randevularının gerçekleşmediği veya parçaların 2-3 ay beklendiği belirtilen süre aşımı şikayetleri (%28,6) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca ürünlerin hasarlı teslim edildiğini veya teslimat tarihlerinin bilgileri dışında ertelendiğini ifade ediyor.
"21.08.2026 tarihinde 54.000 bin tl ödeme tarafıma yapılmıştır."
16 Ağustos Pazar günü Metrocity AVM’de bulunan, Gürbüz Ticaret’e bağlı İdaş... mağazasından çift kişilik yatak, baza ve başlık almak için satış temsilcis
Marmara Forum Gürbüz Ticaret bayisinden 6 Haziran’da LG 75QNED7EB3A model televizyon ve Miele g 7260 scvı model bulaşık ...makinesi satın aldım. Sipariş esnasında her iki ürünün teslimatının da Temmuz ayının 2. Haftasında ve birlikte yapılması konusunda kesin olarak anlaştık. Süreç içinde bayi tarafın
N11 üzerinden 02 Haziran tarihinde Bosch bulaşık makinesi siparişi verdim. Ürünün teslim tarihi 09 Haziran olarak görünm...esine rağmen bugün itibarıyla hala teslim edilmedi. Kargo Gürbüz Grup aracılığıyla getirilecek denildi ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim günü aradığ
"İadem gerçekleşti teşekkür ederim"
Bosch marka KGN86AIFON model inox buzdolabımın ön yüzünde, hem üst hem de alt kapak kısmında yaklaşık 1 senedir paslanma...lar oluşuyor. İnox bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar belirgin şekilde paslanması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil.
Küçükçekmece Atakent Mahallesi ArenaPark AVM’de bulunan Gürbüz Grup’a ait Electrolux mağazasından Kasım 2025’te Electrol...ux EGS6436SX model ankastre ocak satın aldım. Ürünün döküm ızgarası daha üç ay bile dolmadan paslandı. Mağazayla görüştüğümde benden ürünün fotoğraflarını istediler, gönderdim anc
10.04.2026 tarihinde İstanbul Ataköy a Plus AVM’de bulunan Gürbüz Ticaret Bosch bayisinden tam ankastre bir bulaşık maki...nesi satın aldım. Ödememi kredi kartına taksitle, 28.811 TL olarak yaptım. Makinem 12 Nisan Cumartesi sabahı saat 09.00 civarında lojistik ekip tarafından evime getirildi. Teslima
N11 üzerinden Gürbüz Grup satıcısından Siemens WQ43J2C0TR 9 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün tarafıma kapal...ı kutu olarak teslim edildi ve aynı gün yetkili servis kuruluma geldi. Ancak kurulum sırasında kurutma makinesi hiç çalışmadı. Yetkili servis cihazı alıp incelemek üzere götürdü ve
Marmara Forum’dan Gürbüz Grup aracılığıyla bir buzdolabı satın aldık. Ürün yaklaşık iki hafta önce yetkili servis tarafı...ndan açıldı ve daha ilk açılışta kapağında darbeye bağlı ciddi bir göçük olduğunu gördük. Yani ürün bize baştan itibaren ayıplı olarak teslim edildi. Servis elemanı, bu durumda as
"22.12.2025 tarihinde sorun çözüldü. Körük lastik garanti kapsamında değiştirildi. Teşekkür ediyorum."
"Firma ve Siemens ile yapılan görüşmeler sonucunda parça değişimi yerine bayi ürün değişime gitmeyi daha uygun görmüş ve ürünümü yenisi ile değiştirmiştir. İlginiz için teşekkür ederim"
Gürbüz Ticaret’in Marmara Forum’da bulunan mağazasından LG marka 10,5/7 kg ...kurutmalı çamaşır makinesini 2021 yılında satın alırken, yaklaşık 860 TL öd
15.10.2025 tarihinde Büyükçekmece Gürbüz Grup mağazasından 45.500 TL'ye Electrolux marka çamaşır makinesi aldım. Ürünün ...17.10.2025 tarihinde kurulumu yapıldı ve çalıştırdığımda, ürünün çok ciddi bir şekilde sallandığını fark ettim. Daha önce Bosch marka kullandım ve hiçbir şekilde bu problemi yaşama
Forum İstanbul'da bulunan Siemens Bayinden 29.10.2025 tarihinde Çamaşır ve Kurutma Makinesi satın aldım. Bayiden aranara...k 31.10.2025 saat 14:00 ile 18:00 saatleri arasında ürünlerin teslim olacağını ve aynı saatlerde teknik servisin geleceği bilgisini verdiler. 31.10.2025 günü saat 11:30 Horoz Loji
Electrolux EEM48300IX model bulaşık makinesini 26.08.2025 tarihinde Marmara Forum Gürbüz Ticaret Electrolux mağazasından... satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri bulaşıkları düzgün yıkamıyor ve kurutmuyor. Bu sorunlar nedeniyle şimdiye kadar iki defa yetkili servisi çağırdım. Servis ekipleri ge
Electrolux markalı 5 gözlü, 90 cm ankastre ocağımı İstanbul Avrupa Yakası'ndaki Gürbüz Grup’tan satın aldım ve 3 yıl uza...tılmış garanti için ek ücret ödeyerek GTD2020000004910 numaralı fatura ile garanti kapsamını uzattım. Yaklaşık 2 ay önce ocağımda çakmak arızası oluştu ve Gürbüz Grup servisi gelip
"Biraz uzun sürede eksiksiz sonuca ulaşıldı teşekkürler."
2020 yılında Mall Of İstanbul Gürbüz Grup LG mağazasından satın aldığım LG OLED55GX6LA model televizyonumun panelinde ar...ıza oluştu. Standart garantiye ek olarak ayrıca para ödeyerek 3 yıl ek garanti satın almıştım ve ek garanti sürem henüz dolmamıştı. 16.07.2025 tarihinde, arıza nedeniyle televizyon
Siemens marka buzdolabı soğutma yetersizliği şikayeti ile Gürbüz Grup Metrocity AVM teknik servis ekibinden 5 haziranda ...hizmet aldım. Gelen görevli cihazın sensör sigorta ve köpük rezistansta sorun olabileceğini belirtti. Önce sensör sigortanın değişiminin yapılmasını eğer düzelmezse köpük rezistans
07.07.2025 tarihinde Gürbüz Grup Metrocity AVM mağazasından satın aldığımız Electrolux ankastre seti için bugün kuruluma... gelen servis görevlisinin yaşattığı şaka gibi bir durumu paylaşmak istiyorum. İ*** e*** isimli çalışan, kendi evimde bana bağırıp saygısızca davrandı. İş yapmak istemediği ve çalı
Gürbüz Grup unvanlı satıcıdan 631 litre Siemens buzdolabı aldım. Buzdolabını, kapıdan geçmediği gerekçesiyle dış kapıda ...bırakıp gittiler. Montaj ekibi, ürün içeriye alınmadığı sürece montaj yapılamayacağını belirtti. Şu an satıcıyla montaj ekibi arasında gidip geliyorum. Satıcı, kapıdan geçmediği iç
Merhaba Gürbüz gruptan aldığım klimanın her sene gazı bitiyor ve her sene yüklü bir ücret karşılığı gaz doldurtmak duru...munda kalıyorum. Bu sene de aynı şekilde gaz doldurumu için servislerinden randevu aldım 3 gündür işten izin alıp gelmelerini bekliyorum ne gelen var ne giden. Aradığımda ise sadec
