to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Kapak Yönü Değişiminde Ücretsiz Servis Hakkı Reddedildi
Beko marka 970471 MB model buzdolabımın kapak yönü değişimi için, ürünle birlikte sunulan ücretsiz servis hakkından yararlanmak üzere başvuru yaptım. Ancak 30 günlük başvuru süresini yalnızca 5 gün geçtiğim için, kapak yönü değişimi için benden servis ücreti talep edildi.
Şikayete konu başvurum, 5322***56 numaralı talep kaydı ile sistemde görünmektedir. Ürünün garantisi 17.09.2029 tarihine kadar devam ederken, müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesi gereken bu basit işlem için sürenin birkaç gün geçirilmiş olmasına rağmen hiçbir esneklik tanınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri memnuniyetinin gözetilerek, buzdolabımın kapak yönü değişimi işleminin ücretsiz olarak yapılmasını ve servis ücretinin talep edilmemesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
