Migros'tan Kokmuş Kıyma Teslimatı İçin Acil İade Ve Ücret İadesi Talebi

24 Ekim’de Ankara Altındağ bölgesine Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte gelen kıyma tamamen kokmuş ve ekşimiş durumda teslim edildi. Ürün buzdolabında dayanmayacak seviyede bozulmuştu.

Durumu fark eder etmez Migros ile iletişime geçtim, müşteri hizmetleri ürünü almaya geleceklerini ve ancak o şekilde iade sürecinin oluşturulacağını söyledi. Pazar gününden beri kıymanın evimden alınmasını bekliyorum, fakat ne arayan var ne soran ne de iade ile ilgili en ufak bir işlem yapıldı. Ürünü atmamamız gerektiği özellikle söylendiği için mecburen buzdolabında tutuyoruz, bu da ciddi bir koku ve hijyen sorunu yaratıyor.

Sipariş numaram 1478118406’dir. Bozuk ürünümün acil şekilde evimden alınmasını, ücret iadesinin gecikmeden yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.