to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de İptal Edilen Siparişin Fiyatı Artı, Eski Fiyata Almak İstiyorum
Boyner’in online alışveriş sitesinden 26 Nisan Pazar günü Adidas Pembe Kız Bebek Yürüyüş Ayakkabısı IH7781-Tensaur Run 3.0 el, 24 numara ürünü 1.759,20 TL’ye satın aldım. Kartımdan ücret çekilmesine rağmen siparişlerim bölümünde görünmedi, ardından siparişim iptal edildi ve para iadesi yapıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sistemsel bir hata olduğu ve ücret iadesi yapıldığı söylendi. Ancak aynı ürünü tekrar almak istediğimde fiyatın 2.199 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yani sistemsel hata denilen durum yüzünden, şu an aynı ürünü daha yüksek fiyattan almak zorunda bırakılıyorum.
Boyner’den beklentim, iptal edilen bu siparişimdeki Adidas kız bebek ayakkabısını, ilk satın aldığım andaki 1.759,20 TL’lik eski fiyattan tekrar almamın sağlanmasıdır.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
