to read complaints and reviews, or file yours.Boyner İadesi 22 Gün Boyunca Hediye Kartına Yansımıyor
Boyner Online üzerinden 6499 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım ve ürünü 11.04.2026 tarihinde Kayseri Forum Boyner mağazasına giderek iade ettim. İade işlemine ait iade belge numaram 02240071104623900086 olmasına rağmen, üzerinden 22 gün geçmesine karşın iadem gift kartıma hâlâ yansıtılmadı.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca e‑posta yoluyla da iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece “en kısa sürede iletişime geçilecektir, süreç devam ediyor” gibi genel kalıp cevaplar dışında hiçbir somut bilgi verilmedi ve sorunum çözülemedi.
Ürünü mağazaya teslim edip iade belgesini almama rağmen, 22 gündür 6499 TL tutarındaki iademin gift kartıma yüklenmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. İade sürecimin acilen incelenerek tutarın gift kartıma tanımlanmasını ve yaşadığım gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Demek ki sesimizi bura sayesinde duyabiliyorsunuz, iade gerçekleşti sonunda. Teşekkürler.
