to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Bilgilendirme Yapılmadan Sipariş İptali
22 Nisan tarihinde Boyner.com üzerinden mutfak gereçleri için 4159570231, 4159570139 ve 4159569891 numaralı siparişleri verdim. Aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan 3 Mayıs tarihinde siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. Buna rağmen aynı ürünlerin sitede hâlâ satışta olduğunu fark ettim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş sürecinin devam ettiğini söylediler, ancak sonrasında haberim olmadan iptal işlemi yapılmış. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de ürünlerin hâlâ satışta görünmesine rağmen siparişimin gönderilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Boyner’den talebim, siparişini verdiğim mutfak gereçlerinin iptal edilen bu siparişlerim kapsamında, aynı şart ve fiyatlarla tarafıma gönderilmesidir.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
