to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’den Kargo Gecikmesi Ve Cevap Almama Şikayeti
16 Nisan 2026 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden Dolomite Crodorossa Tech GTX erkek ayakkabıyı 46.5 numara olarak 4159513855 sipariş numarasıyla satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 20 Nisan 2026 tarihinde kargoda olacağı belirtiliyordu. Bu hafta sonu yurt dışı seyahatim olduğu ve evde olmayacağım için ürünün en geç bu tarihte kargoya verilmesi benim için kritik bir konuydu.
Bugüne kadar ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Boyner müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, ayrıca mesaj yoluyla da ulaşmaya çalıştım. Her seferinde şikayetimin kayıt altına alındığı ve satıcı firmaya iletildiği söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.
Boyner burada aracı firma gibi davranıyor ve ürün Outdoordünyası isimli satıcı tarafından temin ediliyor. Ürünün ellerinde olmadığını ya da siparişimin unutulduğunu düşünüyorum. Bu kadar zamandır herhangi bir çözüm sunulmadan bekletilmem ve bu süre boyunca ödediğim paranın kullanılıyor olması beni rahatsız ediyor. Boyner’in bu süreçte sorumluluk almadığını ve süreci iyi yönetemediğini düşünüyorum.
Ürüne acil olarak ulaşmak istiyorum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
