to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sorunu
15 Nisan 2026 tarihinde Boyner internet sitesinden, satıcısı Altınyıldız olan beyaz bir pantolon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kumaş kalitesinin son derece kötü olduğunu fark ettiğim için 18 Nisan Cumartesi günü iade ettim. Boyner müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, banka kartıma ücret iadesinin en geç 1 hafta içinde yansıyacağı bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Boyner müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sürekli oyalanıyorum, net bir bilgi alamıyorum ve özellikle yetkili biriyle görüşmek istediğimde bana muhatap olacak kimseye bağlanamıyorum. Sipariş numaram 4159481226’dır.
İade ürünümün ellerine ulaşmasının üzerinden 2 hafta geçmiş olmasına rağmen halen ücret iadesi yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Ücret iademin banka kartıma derhal yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
H
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
