to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Alınan Ayakkabının Boyası Çoraplarıma Bulaştı Ve İade Talebim Reddedildi
Boyner’in online mağazasından yaklaşık 5 ay önce satın aldığım ayakkabıyı sadece 2 kez giydim ve her iki kullanımda da ayakkabının boyası çoraplarıma ciddi şekilde bulaştı. Ürünü çok kısa süre ve normal koşullarda kullanmama rağmen bu sorunu yaşamam, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu gösteriyor.
Yaşadığım sorun üzerine Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüm ve para iadesi talebi oluşturdum. Ancak iade talebim hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi. Hem ürünün ayıplı olması hem de talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Ayakkabı için yaklaşık 1400 TL ödeme yaptım ve bu ürünü artık kullanamıyorum. Boyner’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
