Boyner Müşteri Hizmetleri

20.12.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluşturmama rağmen ne cep telefonuma ne de e-posta adresime herhangi bir bilgilendirme mesajı veya maili gelmedi, ayrıca tarafıma bir sipariş numarası da oluşmadı. Kredi kartı ekstre...

Boyner internet sitesinden Soylu Store üzerinden bir adet Barbour mont satın aldım. Ürünü 20’sinde aldım ve 22’sinde iade süreci başlatıldı. İade için ürünü kargodan hiç teslim almadım ancak buna rağmen ürün 2 gündür Yurtiçi Kargo’da bekletiliyor. Bu süreçte Boyner’i ve kargo firmasını toplam 4 kez...

05.12.2025 tarihinde Boyner mağazasına aldığım ayakkabıyı iade ettim. Mağaza personeli, iademin 10 gün içinde kartıma yansıyacağını belirtti ancak üzerinden bu süre geçtiği halde herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Toplam 3.500 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Konuyla ilgili müşteri hi...

24 Eylül’de Boyner Online’dan Jack Wolfskin lacivert outdoor bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 5 defa giymeme rağmen ayağımda ciddi şekilde su toplamasına neden oldu ve yürürken rahatsız edecek seviyede konforsuzluk yaşadım. Bu durum üzerine Boyner müşteri hizmetleriyle görüştü...

Boyner’in Garanti ile yaptığı kampanya kapsamında tanımlanan bonusu iki gündür Boyner mobil uygulaması üzerinden kullanamıyorum. 19–20 Aralık tarihlerinde yaptığım alışverişlerde, ödeme ekranında Bonus kullanımı seçili görünüyor ve 5.489 TL’lik sepet tutarımdan 1.000 TL otomatik olarak düşülüyor. An...

21.12.2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 2.500 TL’lik Gift Card bakiyemle 2.182 TL tutarında alışveriş yapmak istedim ancak ödeme aşamasında sistem hata verdi. İşlem gerçekleşmemesine rağmen, bu işlemden sonra uygulamada Gift Card bakiyem 2.500 TL yerine 318 TL olarak görünmeye başladı...

Boyner’den alınmış, içinde 10.000 TL bakiye bulunan gift kartımı Vadi İstanbul mağazasında 15.12.2025 ve 22.12.2025 tarihlerinde kullanmak istedim. 15.12.2025 tarihinde toplam 4.073 TL tutarındaki alışverişimi iki ayrı gift kartla, 251,80 TL ve 3.822,11 TL olacak şekilde ödedim. 22.12.2025 tarihinde...

Boyner mobil uygulaması üzerinden yaptığım iade işlemimde 320 TL’lik tutarın tamamı hesabıma yatırılmadı, eksik ödeme yapıldı. Bu durumu ilettiğimde nakit olarak iade almak yerine, eksik tutar için kupon tanımlamayı teklif ettiler, ben de çözüm olsun diye bunu kabul ettim. Ancak tanımlanan kuponu k...

11.11.2025 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden 420496443 numaralı siparişle Boyner’den bir cüzdan satın aldım. Toplam 825,13 TL tutarında yaptığım bu alışverişte, tarafıma ulaşmayan ürünün bedeli 189,26 TL’dir. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ilgili ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumund...

10 Aralık tarihinde Boyner’den yaptığım alışverişin iadesi onaylandı, iade tutarının Boyner gift kartıma tanımlanacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar karta yansımadığı için 16 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, 3 gün içinde sorunun çözüleceğini belirt...

16 Aralık 2025 tarihinde Boyner online üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile gönderildi ve 20 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 22 Aralık tarihini de geçmiş olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, gönderimin ...

Boyner uygulaması üzerinden 4158127224 numaralı siparişle bir bot satın aldım. İlk siparişimde ürün için 3.600 TL ödemem gerekirken, uygulamadaki hata nedeniyle 3.950 TL puan ile ödeme yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen aynı ürünü tekrar aldım ancak bu sefer de ürün yanlış gönderildi. Tarafıma gönd...

17 Aralık tarihinde Boyner’in online mağazasından Valentina marka bir kadın çantası satın aldım. Çantayı 5.700 TL’ye aldım ve ürün kargoya verildi; ancak kargo firması beni bulamayınca ürünü Boyner’e geri iade etmiş. Bu süreçten sonra ne ürünüm bana ulaştırıldı ne de ücret iadem yapıldı. Üstelik ay...

Boyner.com üzerinden satın aldığım kabin boy valizin fermuar tutacağı, ürünü sadece dört kez kullanmama rağmen kırıldı. Ürünün üzerinde ve satış etiketinde 2 yıl garanti ibaresi bulunmasına rağmen, ürün incelemeye gönderildiğinde garanti süresinin 12 ay olduğu söylenerek talebim reddedildi. İncelem...

11.12.2025 ve 16.12.2025 tarihlerinde Boyner’in online sitesi üzerinden Kiko marka ruj ve gloss ürünleri için 4157999684 ve 4158094872 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ürünler stokta göründüğü için satın alma işlemlerini sorunsuz tamamladım, kartımdan ödemeler çekildi; ancak her iki siparişim de da...

Boyner üzerinden bir adet mont ve iki adet pantolon siparişi verdim, ancak kargoyu 03.12.2025 tarihinde teslim aldığımda bana başkasına ait tişörtler gönderildi. Bunun üzerine aynı gün yanlış gelen ürünleri iade koduyla kargoya verdim. Sipariş numaram 4157830424’tür. Müşteri hizmetleri ile görüştüğ...

Boyner üzerinden Pazarama aracılığıyla 24 Ekim 2025 tarihinde, 8682344258822 barkod numaralı m EU coll. Padded Jacket model Lee marka bir mont satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra montun birçok yerinde ciddi kalite sorunları olduğunu fark ettim. Kolların uçları birbirini tutmuyor; bir kol fitil ...

19 Aralık 2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden 4158143707 numaralı siparişimle 3 adet Discovery marka eşofman satın aldım. Tahmini kargo teslim tarihi 23 Aralık 2025 olarak görünüyordu. 22.12.2025 tarihinde, sonradan kurye olduğunu öğrendiğim bir numara tarafından iki kez aranmışım, ancak o an...

17 Aralık 2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 9.600 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün cumartesi günü kargoda olacağı bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya dahi verilmedi. Üstelik Boyner’den daha önce de benzer gecikmeler yaşadım v...