to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Uygulamasında İndirim Yansımadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamadım
Boyner’in telefon uygulaması üzerinden ayakkabı alışverişi yapmak isterken indirim sorunu yaşadım. Ürünün fiyatı 3.319 TL iken kampanya ile 2.719 TL’ye düşmesi gerekirken, sepete gittiğimde indirim hiçbir şekilde yansımadı ve ürün yine 3.319 TL olarak göründü.
Bu işlemi yaklaşık 20 dakika önce denedim, ancak o sırada müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradığımda hat sürekli meşguldü ve herhangi bir destek alamadım. Bu nedenle hem kampanyadan faydalanamadım hem de zaman kaybı yaşadım.
İlan edilen indirimin, sepete doğru şekilde yansıtılarak ilgili ürünü 2.719 TL üzerinden satın alabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve benzer teknik sorunların tekrar yaşanmaması için kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
