to read complaints and reviews, or file yours.17.000 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Bilgi Eksikliği
Boyner mağazasından 7 Mayıs tarihinde yaptığım alışverişe ait ürünleri 12 Mayıs tarihinde İzmir Konak YKM mağazasına iade ettim. İade talebim sistemde sadece “beklemede” görünüyor ve üzerinden zaman geçmesine rağmen toplam 17.000 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yansımadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli oyalandığımı hissediyorum, net bir bilgi verilmiyor, provizyon ya da iade kaydı oluşturulduğuna dair de tarafıma herhangi bir numara ya da bilgi iletilmedi. Şu an kredi kartı ekstremde de iade ile ilgili hiçbir hareket görünmemektedir.
İzmir Konak YKM mağazasına yaptığım bu iade işleminin ivedilikle sonuçlandırılmasını, toplam 17.000 TL’lik tutarın kredi kartıma gecikmeksizin iade edilmesini ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
