to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Sepette Görüntülenen %20 İndirimin Uygulanmaması
Boyner mobil uygulaması üzerinden Calvin Klein klasik ayakkabı ESS rubber penny Loafer modelini satın almak isterken bir kampanya gördüm. Üründe yüzde 25 indirime ek olarak sepette yüzde 20 indirim yazıyordu ancak alışverişi tamamlama aşamasında belirtilen ek yüzde 20 indirim sepete hiçbir şekilde yansımadı.
Bu durumu yaklaşık 12.05.2026 tarihinde fark ettim ve Boyner müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi de profilime bağlanıp sepette ek yüzde 20 indirimin uygulanmadığını kendi ekranından gördü ve konuyu çözüm birimine ileteceğini, tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte kampanya süresi dolarak kampanya tamamen bitti.
Ben Boyner’in kendi duyurduğu kampanya şartlarını yerine getirmesini ve o dönem için geçerli olan sepette ek yüzde 20 indirimin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Evet talebim ile ilgili dönüş yaptınız ve şu an %20 ek indirim kampanyası bittiği için bir şey yapamayacağınızı söylediniz. Müşteri temsilcinizin aradığımda çözüm ekibinin kampanya bitse bile sistemsel bir sorun varsa o indirimi yinede uygulayacağını söylediğini iletmem sonrasında kampanya ile ilgili ekran görüntüsü mail atmamı istediniz. Kampanyanızın ekran görüntüsünü buraya yükledim. Yapmış olduğunuz aramadan anlaşılyorki sistem hatanız ve kampanyalarınızla müşterilerinizi yanlış yönlendirmeniz karşılığında telafi etmek adına gereken adımı atmayacaksınız
Boyner mobil uygulamasında bir kampanya gördüm, ek %20 indirim sepete yansımadı. Müşteri hizmetleri konuyu çözüm birimine iletti, ancak geri dönüş olmadı ve kampanya süresi doldu. Şu ana kadar bir çözüm almadım ve hiç memnun değilim.
