Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Vahit sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Hatası Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali, Zaman Ve Güven Kaybı

profile
Vahit
14 Mayıs 13:35
74

12.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından bir adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 465 642 213 3’tür. Siparişim herhangi bir onayım olmadan 14.05.2026 tarihinde tek taraflı olarak iptal edildi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün yanlış fiyatla sisteme girildiği ve bunun iki gün sonra fark edildiği söylendi. Siparişim onaylanmış ve beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan sadece “fiyat hatası” gerekçesiyle iptal edilmesi beni hem zaman hem de güven açısından ciddi şekilde mağdur etti. Bu süreçte kampanya ve indirim dönemlerini kaçırdım, alternatif ürünlere yönelmek zorunda kaldım ve markaya olan güvenim ciddi biçimde sarsıldı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, siparişimi verdiğim anda geçerli olan koşulların korunmasını ve ürünümün o günkü aynı fiyat üzerinden tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.

profile
1 Destek
14 Mayıs 13:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)
14 Mayıs 17:09

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Vahit
Vahit
14 Mayıs 17:19

Görüşmenin içeriği “elimizden gelen bir şey yok yapacak bir şey yok” sizce bu bir çözüm mü?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Fiyatlama Sebebiyle Tek Taraflı Sipariş İptali Kabul Edilemez

profile
Ömer
14 Mayıs 08:56
44
yanlis-fiyatlama-sebebiyle-tek-tarafli-siparis-iptali-kabul-edilemez-1.jpg
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Boyner’in Tek Taraflı Fiyat Nedeniyle Sipariş İptali Ve Çözüm Yokluğu

profile
Muhammed
14 Mayıs 11:20
62
3
Ökkeş sonucu yetersiz buldu

Hepsiburada Boyner Sipariş İptali Engellendi, Ücret İadesi Bekliyor

profile
Ökkeş
25 Aralık 2025 23:13
240

Farklı Modeller İçin Verdiğim Siparişler Haksızca Toplu Alım Gerekçesiyle İptal Edildi

profile
Ünal
13 Mayıs 23:24
68
farkli-modeller-icin-verdigim-siparisler-haksizca-toplu-alim-gerekcesiyle-iptal-edildi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri