Bosch Buzdolabı tüketici hakem heyeti

Bosch KDN86AWF1N model buzdolabını aldığımız ilk aydan itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayız. Dolaba koyduğumuz ürünler iki gün içinde küfleniyor, sebzelik kısmı ise buz tutuyor. Bu sorun sürekli devam ediyor ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor. Sorunu defalarca Bosch servisine bildirdik. Servis...

30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch KDN56XWF1N 522 litre No-Frost buzdolabı satın aldım. Ürün, Borusan Lojistik tarafından İzmir Buca’daki adresime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında görevliler buzdolabını eve taşımayı reddederek merdiven boşluğuna bırakıp gittiler. “Biz taşımıyo...

Bosch’tan KDN76AIEON/08 model buzdolabını Güney Dayanıklı Tüketim Malları'ndan satın aldım. Buzdolabını aldıktan yaklaşık üç ay sonra, büyük kapağının kenarlarında ve ön yüzünde paslanmalar oluşmaya başladı. Başlangıçta küçük alanlarda görülen paslanma, zamanla buzdolabının farklı bölgelerine de yay...

17 Ekim 2025 Cuma günü Manisa Merkez Doğanlar Ticaret’ten aldığım Bosch KDN86AWF1N model buzdolabının teslimatı ve montajı aynı gün yapıldı. Ancak buzdolabının hem dondurucu hem de soğutucu kısmı, ilk günden beri soğutmuyor ve sürekli arıza kodu veriyor. Ayrıca cihazdan musluk açık kalmış gibi sesle...

06.09.2025 tarihinde Mersin/Akdeniz’de Bosch KDN76XWE1N model buzdolabımın montajı yapıldı. Kurulumdan birkaç gün sonra buzdolabımdan rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım; geldiler ve taşıma esnasında arka tarafta bir bilye olabileceğini söyleyip kontrol ettile...

Bosch KGN56WVF0N model buzdolabımın dış yüzeyinde yaklaşık 1 yıldır sarı lekeler oluştu. Ürünü Balıkesir Karesi'deki Köybaşıoğlu Bosch mağazasından aldım ve garanti süresi devam ediyor. Sorun başladığından beri hem yağ çözücü gibi temizlik ürünleriyle hem de Bosch teknik servisinin önerdiği Bosch ma...

Bosch KGN56VWF0N/05 model buzdolabım 4 gündür soğutmuyor. Tüm ayarları kontrol ettim ve sorunu çözemedim. Bu süreçte servisi toplam 4 kez aradım. İlk iki aramamda 2 gün sonrasına randevu verildi ve buzdolabı olduğunu belirtmeme rağmen "Yapabileceğimiz bir şey yok." denildi. Üçüncü aramamda ise dolab...

Ben Bosch marka bir buzdolabı aldım. Arıza yaptı, 4 ay oldu hâlâ dolabım tamir olmadı. Ürünlerim heba oldu. Yaz geldi geçti, soğuk su içemedik. 4 ay oldu, hâlâ dolabı tamir edeceklerini söylüyorlar. Dolabı da değiştirmiyorlar, yani Bosch markasıyla yaşadığım çile bitmiyor. Benim gibi 4 aylık bir baş...

Bosch KGN56Volkswagen30N model buzdolabımda yaklaşık 3 ay önce kompresör arızası meydana geldi. 02.07.2025 tarihinde Sakarya Serdivan’daki yetkili servis geldi, arızayı tespit etti ve 700 TL servis ücreti aldı. Kompresörün arızalı olduğu ve tamiri için 13.000 TL ücret talep edildi. Ancak hem satış s...

Merhaba, Bosch marka KGN56VIFON model buzdolabımın kapı lastiği (contası) kendiliğinden yırtılmıştır. Cihaz hâlâ garanti kapsamındadır. Servisi çağırdım; teknik ekip gelip ürünü inceledikten sonra 'kullanıcı hatası' diyerek müdahale etmeden geri gitti. Buzdolabının normal kullanımı sırasında contan...

Bosch KDN76XWF0N model buzdolabımda 3 yıldır sürekli olarak alt kısımda soğutmama, üst kısımda ise kısmen soğutmama sorunu yaşıyorum. Bu süreçte Sivas Gürün Bosch servisi evime 6-7 kez geldi ve 2 kez buzdolabını servise götürdüler. İki kez ana kart değişti, iki kez de alt kısmında parça değişimi yap...

2 Eylül 2026 tarihinde Bosch Pendik Çınar Mobilya şubesinden buzdolabı, Bosch’un online sitesinden ise bulaşık makinesi satın aldım. Satın alma işleminin hemen ertesi günü her iki ürünü de iptal etmek istedim. İptal talebim onaylandı ve bana ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan sekiz gü...

15 Ağustos 2022 tarihinde Axis AVM Bosch yetkili bayisinden aldığım Bosch buzdolabımın dış yüzeyinde yaklaşık 1,5 yıldır paslanma sorunu yaşıyorum. Başlangıçta küçük bir pas lekesi olduğu için önemsemedim, ancak zamanla pas giderek arttı ve cihazın dışı oldukça kötü bir görünüme kavuştu. Garanti sür...

2023 Ekim ayında Tuzla’daki Bosch bayisinden KDN56XIF0N/02 model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. 2025 yılı içinde toplam 6 kez arıza yaptı ve her seferinde ana kart değiştirildi. Ancak arızalar tekrarlamaya devam etti. Son olarak 9 Haziran ve 8 Ağusto...

Sayın Yetkili, Bosch marka buzdolabım için 17.08.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. 18.08.2025 tarihinde servis gelerek arızayı tespit etmiş, parça siparişi verildiğini belirtmiştir. 21.08.2025 tarihinde tekrar gelen servis, parçaların ellerinde olduğunu söylemiş; ancak buzluğun buzlu olması...

Satış sırasında cihazın balkona kurulamayacağı veya güneş ışığına maruz kalmasının buzdolabının performansına etki edeceği yönünde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum, yetkili servis tarafından bizzat evimin balkonuna yapıldı. Servis personeli kurulum esnasında balkon alanını ve güneş ışığ...

31.07.2025 tarihinde Metromall Güreller Bosch mağazasından KGP86AIC0N Bosch model, inox renkli buzdolabı satın aldık. Teslimat sırasında ürün üzerinde göçükler, ezikler ve yanlarda dalgalı yüzeyler vardı. Silinme izleri ve damla lekeleri bulunuyordu; adeta kullanılmış gibiydi. Yan yüzeyler, ön inox...

2021 yılında Bosch KGN86AI42N model buzdolabımda benzer bir sorun yaşamış ve Tüketici Hakem Heyeti sayesinde ürünüm değişmişti. Ancak yeni gelen buzdolabımda da yaklaşık iki yıl kullanımın ardından, iki kapakta boydan boya noktasal paslanmalar oluştu. Üstelik hiç özel temizlik malzemesi kullanmadan,...

Bosch marka buzdolabımız soğutmadı ve bozuldu. Uzun süren bir süreçte tamir edilmeye çalışıldı fakat sonuç alınamayınca haftalarca bekletildik ve sonunda yenisi gönderildi. Şimdi ise yeni verdikleri buzdolabı da aynı şekilde bozuldu, içindeki ürünlerin hepsi çöpe gitti. Tamire geldiler, yine bekliyo...

2022 yılında Bosch'tan iyi markadır sağlamdır diye buzdolabı aldık. Almaz olsaydık. Aldığımızın 4 üncü ayında soğutmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdık gelen eleman fanında karlanma olduğunu değişmesi gerektiğini söyledi. Değiştirdiler ama 2023 yılında aynı olay yine oldu. Servisi yine çağırdık ...

2022 yılında Bosch kdn55nwf1n/04 model bir buzdolabı aldık. Dolap 10'dan fazla kez tamir gördü ve 2 kez değişti. Elimizdeki dolap aynı serinin üçüncü ürünü. Ancak dolap hiçbir şekilde düzelmedi. Bir önceki dolabımız da Bosch markaydı ve 2005 yılında almıştık. 2022 senesinde bozulana kadar sorunsuz k...