Bosch Buzdolabı tüketici hakem heyeti

Tarafımdan satın alınan Bosch marka buzdolabının montajı yaklaşık 2 ay önce yetkili servis tarafından yapılmıştır. Montaj sırasında tarafıma cihazın kullanımı, garanti şartları veya elektrik kesintisi / voltaj dalgalanmalarının cihaza zarar verebileceği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmamı...

Garanti süresi devam eden Bosch KGN56CXE0N 508 litre antrasit renk buzdolabımın dış yüzeyinde, yalnızca ev tipi deterjanlarla yaptığım silme işlemi sonrasında kalıcı ve geri dönüşü olmayan renk değişimi meydana gelmiştir. Ürünü 13 Ekim 2023 tarihinde satın aldık, garantisi bir yıl sonra başlatıldı ...

Bosch marka buzdolabımda göçüklük vardı, bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ürün için değişim kararı çıktı. Yeni buzdolabının geleceği söylendi, hatta lojistik firmasından da arandım ve belirtilen tarihe göre iş yerimden yıllık izin aldım. Ancak verilen teslimat tarihinde buzdolabı get...

03.12.2025 tarihinde Karaman’da faaliyet gösteren b*** – DTM en. Mob. İnş. Tar. Hayv. Gıda tic. Ltd. Şti. İsimli firmadan, Bosch marka dört adet ürün satın aldım. Ürünler; KGN55VIE0N buzdolabı, WGA242X3TR çamaşır makinesi, WQA24201TR kurutma makinesi ve SMS26ID01T bulaşık makinesidir. Toplam bedel 9...

15.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Media Markt şubesinden Bosch KGN55CWEON 483 l alttan donduruculu no-frost buzdolabı satın aldım, ürünün montajı ise 19.12.2025 tarihinde yapıldı. Montaj sırasında buzdolabının 4 kapak vidasının tıpasının eksik olduğu görüldü. Ayrıca ürün daha 1 ay dolmadan mo...

+5

15 Aralık 2025 tarihinde Nida Bosch Bayii’nden Bosch Serie 8 KGP86FIC0N/01 model buzdolabı satın aldık. Ürünü aldığımız ilk günden beri buzdolabında soğutmama sorunu yaşıyoruz. İlk iki hafta “belki düzelir” düşüncesiyle kullanmaya devam ettik ancak dolabın içindeki tüm gıdalar küflendi, ağır ve raha...

03.05.2025 tarihinde Sivas aksoylar mob. Ins. Tıc. Ve san. Ltd. Stı. Den 45.000 TL tutarında KDN86XWE0N model Bosch marka buzdolabı aldım. Kurulumu birkaç gün sonra yaptılar. Ancak buzdolabından aşırı ses geliyordu. Servis açtırdım geldiler bunun kronik bir sorun olduğunu söylediler biraz uğraştılar...

Bosch marka KGN76CIE0N model buzdolabını Cevahir AVM’de bulunan Gürbüz Ticaret mağazasından 48.685,03 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kurulum sonrası incelendiğinde, kapak bölümünün alt kısmında çizikler, gövde kısmında darbe ve çöküntüler olduğu tespit edildi. Ürün paketten çıkarıldığı anda bu ayıpla...

15.12.2023 tarihinde Karaman’da bulunan Bosch Çağlıyan Ticaret bayisinden KGP76AWC0N model buzdolabı ve WGA252Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve hiçbir borcumun olmadığına dair sözleşme ve yazıyı da firma ile karşılıklı olarak imzaladık. Ürünlerin...

Bosch marka inox buzdolabımı 15.10.2021 tarihinde satın aldım. Ürün sadece 3 yıllık olmasına rağmen, inox olmasına karşın buzdolabının kapağında yer yer paslanmalar oluştu. Ayrıca kapakta enine düz çizgiler mevcut ve kapağın üzerinde sanki şeffaf bir koruyucu tabaka varmış da o soyuluyormuş gibi mat...

10.05.2022 tarihinde Bosch marka, 3 yıl garantili bir buzdolabı satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde, üst kapak kısmı çizik geldiği için yetkili servis tarafından garanti kapsamında kapak değişimi yapıldı. Bir süre sonra aynı üst kapakta paslanma oluştu ve bu durumu tekrar yetkili servise bildi...

Bosch markasına güvenerek Aralık ayı sonunda aldığım KGN55VWEON/06 model buzdolabı, yaklaşık 4-5 aydır gerektiği gibi soğutmuyordu. 12 Aralık akşamı eve geldiğimizde ise dondurucu kısmındaki tüm ürünlerin çözüldüğünü, özellikle etlerin çözünmesi nedeniyle zeminin kanla kaplandığını gördük. Hem gıda ...

Yaklaşık 6 ay önce Bosch marka KGP76AICON/02 model buzdolabı satın aldım. Ürün bugün yetkili servis tarafından incelendi ve inverter (invertör) kartının yandığı tarafıma bildirildi. Buzdolabının bu kadar kısa sürede ve herhangi bir kullanıcı hatası olmadan bu arızayı vermesi benim açımdan kabul edil...

21 Ekim 2025’te Bosch Burcu Limited Çekmeköy Bayii’nden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasıyla Kons6twfon model buzdolabı aldım. 3.500 TL kapora, ertesi gün de eşim N*** Ş***** üzerinden 41.000 TL ödedik. Fatura veya makbuz yerine bayi, kendi kartının arkasına “borcu yoktur” anlamında kaşe ve imz...

Bosch marka KDN86AIE0N model buzdolabını Ağustos ayında satın alıp kurulumunu yaptırdım. Cihaz, ilk günden beri özellikle sebze-meyve gözünde ciddi sorun çıkarıyor. Sebzeler ve yeşillikler 2–3 gün içinde çürüyor, bozuluyor ve kullanılmaz hale geliyor. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede bozulma o...

Bosch markasına güvenerek 2 hafta önce Hepsiburada üzerinden KGN86VWE0N model buzdolabı satın aldım. Ürün, teslimat sonrası evimize hasarlı şekilde ulaştı. Paket açılımını Bosch yetkili servisi yaptı ve 17 Kasım 2025 tarihinde hasarlı olduğuna dair rapor düzenleyerek firmaya iletti. Servis, en kısa ...

Yaklaşık 3 ay önce kurulumu yapılan buzdolabımın soğutucu bölümünün düzenli soğutmaması üzerine servis talebinde bulundum. Yapılan kontrollerde ısı düzensizliği olduğu belirtilerek, onayım dahilinde ana kart değişimi yapıldı. Ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede böyle bir işlemin gerçekle...

2023 yılı haziran ayında Bosch marka buzdolabı aldım. Servis 700 TL karşılığında bakım paketi sattı. Bakim yaptırmak için bugün aradığımda bakım paketinin yıllık olduğu ve süresinin geçtiğini söylediler servis o zaman süreli olduğunu söylemiş olsaydı boşuna 700 TL param gitmezdi. Ürünü satıncaya kad...

Bosch marka buzdolabımın motor arızası nedeniyle yetkili servis ile iletişime geçtim. 23.11.2025 tarihinde yapılan kontrol sonrasında motor değişimi gerektiği söylendi ve herhangi bir teknik açıklama yapılmadan doğrudan 15.000 TL ücret talep edildi. İstenen tutarın piyasa koşullarına göre oldukça y...

Bosch marka KGN86CWE0N 631 litre No-Frost kombi tipi buzdolabını n11.com üzerinden “kapidakifirsat” isimli satıcıdan 46.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile 03.11.2025 tarihinde teslim edildi ve aynı gün Bosch servisi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan 1–2 saat sonra buzdolabını...

Karabük Bosch bayisinden 4 ay önce KGN76CWE0N model donduruculu buzdolabı satın aldım ve kurulumu yapıldıktan kısa süre sonra dolaptan değişik sesler gelmeye başladı. Kurulumu yapan personel, bir parçanın düştüğünü ve taktığını söyledi ancak ilerleyen günlerde sesler tekrar ortaya çıktı. Bu süreçte ...

3 Kasım’da Media Markt’tan Bosch KGN76VWE0N e Enerji Sınıfı buzdolabı siparişi verdik. 11 Kasım’da teslim edileceği söylenmesine rağmen ürün 13 Kasım’da elimize ulaştı. 14 Kasım’da Balıkesir/Gönen Bosch yetkili servisi kurulum için geldi. Kutuyu kendileri açıp sadece fişe takıp, düğmeleri göstererek...