Üst Kısım Soğutmayan Bosch Buzdolabına Ücretsiz Değişim Talebi

Bosch marka derin donduruculu buzdolabımın alt kısmındaki derin dondurucu bölümü soğuturken, üst kısmı soğutmuyor. Aynı sorunu ilk olarak 2023 yılında yaşadım, o dönem sorun giderilmişti. Ancak 26 Ağustos 2024 tarihinde aynı problem tekrar başladı ve o günden beri çözülmedi.

Yaz boyunca sıcak havalarda sürekli buzdolabı sorunu yaşadım ve yaşamaya devam ediyorum. Gıdalarımı sağlıklı şekilde saklayamıyor olmak hem mağduriyet yaratıyor hem de maddi kayba yol açıyor. Üstelik bu sorunun kronik bir problem olduğunun söylenmesine rağmen, garantim bittiği için ek bir çözüm sunulmuyor ve garanti uzatılmıyor.

Bosch yetkililerinden, sürekli aynı arızayı veren ve tamir edilemediği belirtilen buzdolabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.