Bosch Buzdolabında LED Aydınlatma Sorunu Ve Yüksek Servis Ücretlerine Karşı Şikayet

Bosch marka kgn76AW30N/19 model kodlu buzdolabımızın iç aydınlatma LED ışığı, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın aniden sönük yanmaya başladı. İnternette ve Şikayetvar platformunda yaptığım araştırmalarda, aynı dönemde üretilen kgn76 serisi buzdolaplarında bu LED lamba sorununun binlerce kullanıcı tarafından aynı şekilde yaşandığını ve durumun fabrikasyon/kronik bir üretim hatası olduğunun kullanıcı deneyimleriyle ortaya konduğunu gördüm.

Beyaz eşyada dünya markası ve kalitesine güvenerek tercih ettiğimiz Bosch markasının, bu kadar kısa sürede ve bu kadar çok cihazda aynı arızayı vermesi tam bir hayal kırıklığıdır. Kullanıcıdan kaynaklanmayan, tamamen malzeme kalitesi veya kronik üretim kaynaklı bu hatanın tamiri için yüksek servis ve parça ücretleri talep edilmesi de kabul edilemez.

Bosch kalitesine ve müşteri memnuniyeti vizyonuna yakışır şekilde, yaşanan bu kronik mağduriyetin giderilmesini ve arızalı LED modülünün yetkili servis tarafından ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal yollardan arayacağımı belirtir, gereğinin hızlı bir şekilde yapılmasını rica ederim.