to read complaints and reviews, or file yours.
Tam İstanbul Kart'ıma aylık 2750 TL yükleme limiti olduğu için yeni bakiye yükleyemiyorum. Dün akşam bu nedenle yolda ka...ldım ve ulaşımımı sağlayamadım. Hem kartıma para yükleyemiyorum hem de uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “cihaz eşleşmesi” hatası alıyorum. Kart numaram 6370 6005 8876 40
19 Nisan’da evlendiğim için soyadım değişti ve yeni kimliğimi de çıkardım. Ancak İstanbulkart sisteminde soyadım hâlâ kı...zlık soyadım olarak görünüyor. İkametgâhım değiştiği için tam abonman kart çıkarmam gerekiyor fakat bu nedenle işlem yapamıyorum. Yaklaşık on gündür 153 ve Belbim ile görüşüyorum.
İstanbulkart Plus başvurumu yapıp kartımı aldıktan sonra uygulama üzerinden hesabımı aktive etmek istedim, ancak kimlik ...doğrulama aşamasında her denememde sürekli hata alıyorum. Kartımı ilk aldığım andan beri hesabımı doğrulatamadığım için kartımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliği sonrasında İstanbulkart eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş... yapmaya çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için cihaz eşleşmesi sağlanamadı” uyarısı alıyorum ve devam edemiyorum. Şu anda İstanbul dışında olduğum için 153’ü aradı
28 Nisan sabahı saat 08.10 civarında Android telefonumdan İstanbulkart mobi...l uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma aylık abonman yüklemek ist
Ben çalışmayan, 3, 5 ve 7 yaşlarında üç çocuk annesi bir bireyim ve toplu taşıma hakkımı yalnızca çocuklarımla birlikte ...günlük ihtiyaçlarımı karşılamak amacıyla kullanmaktayım. 24 Nisan 2026 tarihinde saat 19:00 civarında, 97 numaralı otobüste Şirinevler yönüne doğru bebek arabasıyla orta kapıdan bi
Öğrenci İstanbulkart hesabıma yaklaşık 2 aydır mobil uygulama üzerinden erişemiyorum. Telefonumu değiştirdiğim için uygu...lamaya girmeye çalıştığımda “Hesabın cihazınla eşleşmedi, Alo 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar y
İstanbul Büyükşehir Belediyesi iştiraki BELBİM A.Ş. bünyesinde kullanmakta olduğum şahsıma ait İstanbulkart, "limitinin ...dolduğu" gerekçesiyle 26 Nisan 2026 tarihinde hiçbir şekilde kullanılamaz hâle getirilmiş, kartım haksız yere bloke edilerek tarafım ağır ve gereksiz bir “onay süreci” prosedürüne
06.03.2026 tarihinde İBB İstanbulkart Anne Kartımı yolda cebimden düşürerek kaybettim. Kaybettiğim saati tam olarak bile...miyorum ancak öğleden sonra fark ettim ve o gün telefonumda internet olmadığı için ancak akşam eve gittiğimde kartım için kayıp/çalıntı bildirimi yapabildim. Daha sonra İstanbulka
22.03.2026 tarihinde saat 15:16 civarında Beylikdüzü Belediyesi önündeki otomat üzerinden İstanbulkart almak için işlem ...yaptım. Kredi kartımla 200 TL çekim gerçekleşti, ancak işlem sonunda kart otomatın kart haznesine düşmedi ve herhangi bir fiş ya da uyarı almadım. Daha sonra Belbim müşteri hizmet
Belbim’e kayıtlı mobil İstanbulkart uygulamam üzerinden abonman almak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır işlemi tamamlayam...ıyorum. Cep telefonuma gelen SMS doğrulama kodunu girdiğim anda “cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyor ve abonman yükleme işlemini devam ettiremiyorum. Daha önce de aynı sorunu yaşamı
29 Nisan tarihinde İstanbulkart uygulaması üzerinden ulaşım kartıma iki kez olmak üzere toplam 200 TL yükleme işlemi yap...tım. Ödemeyi Halkbank’a ait banka kartımla gerçekleştirdim, banka hesabımdan iki kez 100 TL olmak üzere toplam 200 TL çıkış görünmesine rağmen, İstanbulkart bakiyeme yalnızca 100 T
28 Nisan saat 20.41’de telefonuma, oğlumun adına kayıtlı olan öğrenci İstanbulkart ile ilgili “usulsüz geçiş” uyarısı ge...ldi. Oğlum bu kartı ağırlıklı olarak 17S ve 133F numaralı otobüslerde ve zaman zaman da Marmaray’da kullanmaktadır; 28 Nisan akşamı ise kart yalnızca bu otobüs hatlarından birinde
24 Nisan 2026 tarihinde cüzdanım çalındı ve cüzdanımın içinde bulunan öğrenci İstanbulkartım da kayboldu. Durumu fark et...tiğim anda zaman kaybetmeden 153’ü arayarak kartımı hemen iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma, İstanbulkartımın toplamda iki kez çalınmış olması gerekçe gösterilerek usulsüz kart
İstanbulkart Mobil uygulamasına uzun süredir yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Eski telefonumda kayıtlı olduğu için, ...yeni cihazdan giriş yapmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için bu cihazdan giriş yapılamadı” şeklinde uyarı alıyor ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
25 Nisan tarihinde, 132m hattına ait otobüse iki kez biniş yaptım. Saat 14:12 ve 14:21 sularında kendi kişisel İstanbulk...art'ımı bizzat kendim okuttum ve bunu otobüsteki diğer yolcular da gördü. Buna rağmen sistem, kartımı başka biri basmış gibi göstererek tam abonman cezası uygulamış ve kartımı haks
"Teşekkürler"
Bugün İstanbul Kart'ıma para yüklemek istediğimde “limitiniz doldu” uyarısı...yla karşılaştım ve kartıma kesinlikle yükleme yapamadım. Sabah saat 10.30–1
27 Nisan 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan kalkan Havataş e-020 otobüsüne bindim. Ön kapı açık olmadığı için ...orta kapıdan giriş yaptım. Otobüse bindiğimde elinde pos cihazı ve para bulunan sivil giyimli bir görevli, kişi başı 270 TL Nakit ya da 350 TL karttan tahsilat yapıldığını söyledi.
Ben çalışan bir anneyim ve anne kart kullanıcısıyım. Uzun süredir hattı usulsüz kullandığıma dair İstanbulkart üzerinden... SMS alıyorum. Her SMS sonrası 153’ü arayarak kaydımın incelenmesini talep ediyor, kartı bizzat kendimin kullandığını belirtmeme rağmen bu uyarılar gelmeye devam ediyor. 15 Nisan’
İki kızım da İstanbul’da öğrenci olarak okuyor ve ikisinin de üzerine kayıtlı ayrı öğrenci İstanbulkart bulunuyor. Bir g...ün, farkında olmadan kızlarımdan biri, kardeşinin öğrenci kartını kullanmış ve bu nedenle sistem tarafından ceza uygulanmış. Sonuç olarak her iki kartın sahibi de öğrenci olmasına
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yanlış karta verdiğim abonelik talimatının iptali ve iadesi için tam 8 gündür uğ...raşıyorum. Basit bir hatalı işlem düzeltme talebi, Belbim’in iletişim ve süreç yönetimindeki eksikleri nedeniyle tam bir bürokrasi ve mağduriyet sürecine dönüşmüş durumda. Bu süre
Aktif öğrenci olmama ve öğrenci İstanbulkart kullanmama rağmen, abonman yükleme konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 28... Mart’ta vizeleme işlemi yaptım ve işlemim sistemde onaylandı. Ancak 28 Nisan’da mobil uygulama üzerinden abonman yüklemek istediğimde “vizeleme işlemi yapılmamış” uyarısı alıyorum
İstanbul içi toplu ulaşımda kullandığım, sisteme kayıtlı kişisel İstanbulkart’ıma 28 Nisan günü para yüklemek istediğimd...e, aylık 2750 TL’lik dolum limiti sebebiyle yükleme yapamadım. Ulaşım ücretlerine yapılan son zamlardan sonra kişisel ulaşım masrafları zaten oldukça artmışken, böyle bir limit uyg
İstanbulkart hesabımı onaylı hesaba çevirmeye çalışıyorum; ancak sistem sürekli hata veriyor ve 153'ü arayıp sorduğumda ...“Nüfusla iletişime geçin” deniyor. Daha önce kimliğimi kaybettiğim için yeni kimlik çıkardım, yeni kimliğimle tüm bilgilerimi doğru giriyorum fakat buna rağmen işlem tamamlanmıyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
