to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Öğrenci İstanbulkart Vizeleme İşlemi Çalışmıyor
Öğrenci indirimli İstanbulkart fiziki kartıma mobil uygulama üzerinden vizeleme yapamıyorum. Uygulamada ilgili bölüme girdiğimde vizeleme işlemi için herhangi bir buton görünmüyor, bu nedenle birkaç gündür abonman yenilemesi gerçekleştiremiyorum.
Marmara Üniversitesi öğrencisiyim ve 20.09.2026 tarihli güncel öğrenci belgem olmasına rağmen kartımı vizeleyemediğim için aylık abonman alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma yalnızca fiziki dolum/vizeleme noktalarına gitmem gerektiği söylendi, ancak yoğunluğum ve zaman darlığı nedeniyle bu noktaya gitme imkanım bulunmuyor.
İlgili kart numaram 6370 6005 3256 8892’dir. Öğrenci İstanbulkart vizeleme işleminin mobil uygulama üzerinden yapılabilmesini ve kartımın uzaktan vizeleme ile aktif hale getirilmesini, böylece abonmanımı kullanabilir duruma gelmeyi talep ediyorum. Öğrenci belgemin görselini de sisteme ekleyerek durumu açıkça belgelediğimi özellikle belirtmek isterim.
Sayın Ersin G. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
