to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulama Güvenlik Engeli Kaldırılmalı
İstanbulkart Mobil uygulamasını kullanırken bugün hesabım aniden “cihazınızda zararlı yazılım tespit edildi” şeklinde bir güvenlik uyarısı vererek kısıtlandı. Uyarı üzerine telefonumdaki zararlı yazılım olabileceğini düşündüğüm dosyaları ve tüm apk dosyalarını temizledim.
Telefonumda gerekli temizlik ve kontrolleri yapmama rağmen İstanbulkart Mobil uygulamam hâlâ güvenlik gerekçesiyle kısıtlı durumda ve uygulamaya normal şekilde erişemiyorum. Uygulamayı sadece kendi kişisel ulaşım kartlarımı yönetmek ve bakiyemi takip etmek için kullanıyorum.
Hesabımda herhangi bir güvenlik riski kalmadığını düşünüyorum. İstanbulkart Mobil hesabımdaki güvenlik kısıtlamasının kaldırılarak uygulamayı tekrar sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için hesabımın yeniden tamamen açılmasını talep ediyorum.
Sayın Yiğit A. İstanbulkart Mobil uygulamasında karşılaştığınız “Zararlı yazılım tespit edildi” uyarısına ilişkin güncelleme yayımlanmıştır. Uygulamanızı güncelleyerek tekrar denemenizi rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Hatanın devam etmesi durumunda halinde hatanın ekran görüntüsü ve uygulama versiyon sürümünüzü ALO 153 üzerinden iletmeniz durumunda tarafınıza en kısa sürede çözüm sağlanıp 153 Çözüm Merkezi kanalından dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
