to read complaints and reviews, or file yours.IOS Üzerindeki İstanbulkart Uygulaması Giriş Yapamıyor, Beyaz Ekran Sorunu
İOS işletim sistemli telefonumda kullandığım İstanbulkart mobil uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda ekranda sadece beyaz bir alan kalıyor, herhangi bir işlem yapamıyor ve dijital kartıma erişemiyorum. En son dün denememe rağmen sorun aynen devam etti.
Hem mobil internet hem de Wi-Fi bağlantısında denememe rağmen uygulama çalışmıyor. Uygulamayı silip yeniden yükledim, telefonu yeniden başlattım ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Fiziksel kartım olmadığı için dijital hesabımı kullanıyorum, her gün otobüse binip işe gidiyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İstanbulkart uygulamasındaki bu hatanın acilen tespit edilip giderilmesini, dijital kart hesabıma tekrar sorunsuz şekilde erişebilmek için gerekli teknik incelemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin G. Yapılan kontrollerde, ilettiğiniz konuya ilişkin genel bir sistem sorunu tespit edilmemiştir. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
