to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Kapalı Eski Numara Nedeniyle
Yaklaşık iki hafta önce İstanbulkart’ım için sistemde kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istedim. Eski numaram tamamen kapandığı için artık kullanamıyorum, bu nedenle yeni numaramı tanımlamam gerekiyor ancak sistem hâlâ eski numarama bağlı görünüyor ve numara güncelleme aşamasında ilerleyemiyorum.
Eski telefon hattım aktif olmadığı için doğrulama kodu alamıyor, bu yüzden ne mobil uygulama üzerinden ne de numara güncelleme ekranından gerekli işlemi tamamlayamıyorum. Şu ana kadar bu konuda Belbim müşteri hizmetlerine bir başvuru yapmadım, sorunu Şikayetvar üzerinden iletmek istedim.
Eski numaram kapalı olduğu için, kimlik bilgilerim üzerinden gerekli güvenlik kontrolleri yapılarak eski numaramın sistemden silinmesini ve yeni telefon numaramın İstanbulkart hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Ebubekir Y. Üyelik bilgileriniz güncellenmiştir. Mobil uygulamayı silip yeniden yükledikten sonra güncel kimlik bilgileriniz ile tekrar üyelik oluşturmanızı ve işlemlerinizi yeniden denemenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
