İstanbulkart Dijital Uygulamasında İzinsiz Çekilen Toplam 80,60 TL Ücretin İadesi Talebi

İstanbulkart Dijital uygulamasında 18.09.2026 tarihinde saat 00.56 civarında bilgim ve rızam dışında ulaşım harcaması adı altında iki ayrı işlem yapıldığını fark ettim. İşlemlerden biri 46,20 TL, diğeri 34,40 TL tutarında ve toplamda bakiyemden haksız şekilde çekim yapılmıştır. Bu saatlerde ne toplu taşıma kullandım ne de kartımı herhangi bir pos ya da cihazda okuttum.

Ayrıca bu işlemlerin açıklama kısmına “7 Eylül ulaşım ücreti” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Ancak bu tarihte de söz konusu tutarlara karşılık gelen bir kullanımım olmadığı gibi, bu açıklama ile yapılan kesintiler birbiriyle örtüşmemektedir.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak izinsiz yapılan bu iki işlemin incelenmesini ve ücretlerin iadesini talep ettim. Buna rağmen herhangi bir gerekçe sunulmadan iade yapılmayacağı söylendi. Dijital uygulama üzerinden yapılan ve açıkça benim kullanımım olmayan bu harcamaların tarafıma yansıtılması ve iadenin reddedilmesi, vatandaşın parasına haksız şekilde el konulması anlamına gelmektedir.

İstanbulkart Dijital üzerinden 18.09.2026 tarihinde 46,20 TL ve 34,40 TL olarak görünen ve açıklama kısmında “7 Eylül ulaşım ücreti” yazan bu iki işlemin detaylı şekilde incelenerek, söz konusu tutarların eksiksiz biçimde hesabıma iadesini talep ediyorum.