bekletme, müşteri, süresi

Telkotürk internet aboneliğim için bugün modem kurulumu yapılması amacıyla destek almak istedim ancak müşteri hizmetleri...ne asla ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta bekletiliyorum, bekleme süresi 1 saati aştığında ise hat kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamadan g...

Türk Telekom’dan 29 Haziran 2026 tarihinde yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet başvurusu yaptım, üzerinden y...aklaşık bir ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir somut gelişme olmadı. Dijital çağda, her sektör yeni müşteri kazanmaya odaklanmışken başvurumun hâlâ “sipariş verildi” aşam...

Vodafone hattımı kapatmak için 14 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebi oluşturdum. Hattımı...n taahhüt süresi 16 Temmuz’da bitiyordu bitme tarihine yakın arayacaklarını söylediler ya da ertesi gün arayacaklarını Görüşmede, hattın kapatılması için beni tekrar arayacaklarını...

15 Temmuz 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından sipariş numarası 5438*****05 olan bir sipariş verdim. Siparişimde ...biri altın rengi sandalet, diğeri çocuk pijama takımı olmak üzere iki ürün bulunuyordu. Ürünleri teslim aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra, aynı gün içinde tüm siparişlerimin iptal i...

Yapı Kredi müşteri hizmetleri temsilcilerinin hatalı bilgilendirmesi ve bunun sonucunda oluşan 1 saatlik zaman kaybı ned...eniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 18.07.2026 tarihinde saat 11:27'de, hesabımdaki kullanılabilir bakiyemi kullanamadığım için destek almak üzere müşteri hizmetlerini aradım, anc...

18.07.2026 Cumartesi günü Doğu Kars firmasının Kars Selim kalkışlı, Ankara AŞTİ varışlı otobüsünü kullandım. Otobüs, pla...nlanan saatten yaklaşık 3 saat gecikmeli geldi. Başta gecikmenin yaklaşık 1 saat olacağı bilgisi verildi; ancak bu bilgi doğru değildi ve bekleme süresi öngörülenin çok üzerinde ge...

16.07.2026 tarihinde Viaport Calvin Klein mağazasından 2.519 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnı...zca bir kez giymeme rağmen yan kısmında yırtık oluştu. 18.07.2026 tarihinde ürünü mağazaya geri götürdüm. Ayakkabıyı incelemeye göndereceklerini, sürecin 20–25 iş günü sürebileceğ...

18 Temmuz saat 13.30 civarında Bursa Güzel Enerji totalenergies istasyonundan ilk kez yakıt alarak depomu doldurdum. Yak...ıt alımının hemen ardından aracımda EPC ve motor arıza lambası yandı, araç teklemeye başladı ve gaz pedalına düzensiz tepki verir hale geldi. İstanbul’dan Afyon’a seyahat halindeyk...

Yaklaşık 45 gün önce Mondial Pista elektrikli motor aldım. Küçük bir kaza sonrası yedek parça ihtiyacım oldu ancak Kütah...ya Gediz’deki yetkili servis ilk başta benimle ilgilenmedi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüşmelerim sayesinde motoru incelemeyi kabul ettiler, bu defa da parça yok, motoru ge...

Arçelik 283720 eı model buzdolabımız garanti süresi ve ek garanti dönemi boyunca farklı zamanlarda birçok kez servis işl...emi gördü ve yapılan onarımlarla kullanılmaya devam edildi. Ancak ek garantinin sona ermesinden yaklaşık bir yıl sonra ürün yeniden arızalandı ve artık tamir edilemeyeceği belirtil...

09.06.2026 tarihinde Bosch internet sitesi üzerinden 11219663338 numaralı siparişimle buzdolabı rafı satın aldım. Ürün b...uzdolabımıza tam oturmadığı için cayma hakkımı kullanarak iade süreci başlattım ve Bosch’tan iade onayına dair bilgilendirme e‑postası aldım. Ürün bana Aras Kargo ile geldiği için...

Eminevim Ümraniye şubesinde S***** G**** isimli temsilciyle yaptığım görüşmede bana her ay çekiliş yapılacağı, hatta sis...tem BDDK’ya bağlandıktan sonra sadece 5 ay bekleme süresi olacağı, daha önce böyle değilken artık sistemin “güzel anlamda değiştiği” söylendi. Bu anlatılanlara güvenerek ağustos ay...

Halkbank kredi kartımla toplam 179.000 TL tutarında vergi borcu ödemesi yap...tım. Bu ödemenin, bankanızın taahhüdü doğrultusunda 4 taksite bölünmesi içi...

17.07.2026 tarihinde Pazarama platformu üzerinden As Tüketim Malları Ticaret a. Ş. satıcısından verdiğim 634346121 numar...alı sipariş, Sürat Kargo ile 18343721512471 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Ancak bu kargo için aynı dakika içinde hem “Gelmek üzereyiz” hem de “Alıcı kabul etmedi (Ücret, ü...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 31 Ocak 2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım ve üzerinden yaklaşık 5,5 ay, ya...ni 160 gün geçmesine rağmen hâlâ yeni adresime nakil işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte internet hizmeti alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hizmet numaram 7023179252, ...

Gaziantep Merveşehir Mahallesi Merinos Sokak’ta ikamet ediyorum. Akşamdan beri evimizde sular akmıyor ve bu nedenle teme...l ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz durumdayız. Sorunu GASKİ’ye telefonla iletmek için defalarca aramama rağmen uzun süre hatta bekletiliyorum, kimseye derdimi anlatamadan görüşme...

24 Kasım 2024 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden 2 adet 583628 eb model üstten donduruculu buzdolabı s...atın aldım. Ürünlerin kurulumunu hemen yaptırmadım, bekleme süresi içerisinde yalnızca 1 adet buzdolabının kurulumunu 10.07.2026 tarihinde yetkili servise yaptırdık ve ayrıca ek ga...

2025 yılı Temmuz ayında Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak doğum teminatını kapsayan tamamlayıcı sağlık sigor...tası yaptırmak istediğimi belirttim. Bu süreçte iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. İlk görüştüğüm temsilcinin daha sonra işten ayrıldığı ve yabancı uyruklu olduğu için çalı...

17 Temmuz günü saat 16.00 ile 16.26 arasında Teknosanet ev interneti için mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştım. Telef...onuma SMS ile gönderilmesi gereken doğrulama kodu bir türlü gelmediği için uygulamaya giriş yapamadım ve konuyu öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Çağrı merkezinde sab...

VFS Global üzerinden Çekya kısa süreli turistik vize başvurusu için aylarca bekleme listesinde yer aldıktan sonra 13 Tem...muz’da, 16 Temmuz için randevu alabileceğime dair bir bekleme listesi maili aldım. Sistemi iyi bildiğim ve hesabı kilitlememek için özellikle dikkat ettiğim için, bu mail gelene ka...

Migros Hemen üzerinden bugün saat 13:09 civarında İzmir Karataş'tan vermiş olduğum siparişte, sepetimde yalnızca üç adet... paketli ürün olmasına rağmen hesabımdan ekstra 91,98 TL tahsilat yapıldığını gördüm. Açıklama olarak gramaj fazlası ürün olabileceği söyleniyor ancak siparişimdeki tüm ürünler pak...