to read complaints and reviews, or file yours.Yırtılan Ayakkabının Uzun İnceleme Süresine Karşı Hızlı Değişim Ve İade Talebi
16.07.2026 tarihinde Viaport Calvin Klein mağazasından 2.519 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir kez giymeme rağmen yan kısmında yırtık oluştu.
18.07.2026 tarihinde ürünü mağazaya geri götürdüm. Ayakkabıyı incelemeye göndereceklerini, sürecin 20–25 iş günü sürebileceğini ve bu süre boyunca beklemem gerektiğini söylediler. Sadece bir kez giyilen ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılmasına rağmen bu kadar uzun bir inceleme süresi belirtilmesi ve bu süreçte ayakkabısız kalmam beni mağdur ediyor.
Bu kadar kısa sürede hasar gören bir ürün için bu denli uzun bir bekleme süresi yerine, ayıbın açıkça ortada olması nedeniyle ürünün birebir değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla giderilmesini rica ederim.
