to read complaints and reviews, or file yours. 
Merter Elektrik’ten internet sitesi üzerinden LED siparişi verdim, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş sırasında bana sipariş ve fatura bilgileri verildi ancak sonrasında hiçbir şekilde ilerleme olmadı. Defalarca kez f...
Merter Elektronik alışveriş sitesinden 29.01.2026 tarihinde mhe863224 numaralı siparişim ile Powermaster pm-21809 HDMI to SD dönüştürücü satın aldım. Ürün sitede stokta görünüyor olmasına rağmen, yaklaşık 4 saat sonra arandım ve aslında ellerinde stok olmadığını, ödediğim tutarın kredi kartıma 7 iş ...
"Ayrıca Next Kırklareli yetkili servisi evime kadar geldi, uydu sinyali kontrolü yaptı, adaptör arızası olabilir diye kendinden adaptör denetti sorun devam ettiği için servis işlemlerini başlattı, süreç hakkında beni devamlı bilgilendirdi. Ürünüm servisten geldi ve kullanmaya devam ediyorum. Next servisi Soner Şimşek e ayrıca teşekkür ederim, yolu açık olsun."
Mert-er Elektronik üretimi Magbox Naturel uydu alıcısını 2024 yılının 10. ayında www.nalburdayim.com internet sitesinden satın aldım. Cihaz bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra kanalları göstermemeye başladı ve yaklaşık 2 aydır bu problem devam ediyor. Yaşadığım sorun üzerine servisle iletişime geçt...
Merter Elektronik’in ithal ettiği ıpc716 kamera test cihazını, aynı firmanın bayisinden Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 30.000 TL bedelle satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandığı için, aldığım firma aracılığıyla Eylül 2025’te Merter Elektronik servisine gönderildi. Ürünle birlikte garanti bel...
Mert-er Elektronik’ten internet siteleri üzerinden pil grubu satın almak istedim. Satış temsilcisine pil almak istediğimi söylediğimde, önce beni farklı yerlere yönlendirdi, ardından da ellerindeki pillerin bayat olduğunu ve son kullanma tarihinin geçtiğini belirtti. Buna rağmen internet sitelerinde...
Mert-er Elektronik firmasının internet sitesinden dijital voltmetre - ampermetre siparişi verdim. Ancak bana sadece voltmetre gönderildi, ampermetre ürünüm eksik geldi. Sipariş numaram: mtr178215. Bu durumu 7 gün önce yaşadım. Konya/Beyşehir adresine teslimat yapıldı ve toplamda 501,06 TL ödeme yapt...
"Sıkıntılı durumlar"
14/08/2025 tarihinde Mert-Er Elektronik San. Ve Ticaret firmasının online mağazasından televizyonum için t-cop Flex kablo siparişi verdim (Sipariş No: MHM578121). Ürün, Yurtiçi Kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak paketi açtığımda yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, sadece pake...
"Anlayışınızı gerçekten takdir ediyorum yardımlarınız için çok teşekkür ederim gerçekten geleceğim İstanbul'a"
11.08.2025 tarihinde merterelektronik.com üzerinden Profilo 43PA300E model LED bar siparişi verdim ve banka kartı ile 396,08 TL ödeme yaptım. Ancak si...
"Reklamlarda LED barlar yanarsa bir yıl içerisinde birebir değişim yazdığı halde, ilk alınan para iade edildi. Ve tekrar sipariş verin dendi. İlk sipariş 355 TL ikinci sipariş ise 465 TL. Bu müşteri memnuniyeti azaltır."
"Sorunu çözdükleri için teşekkürler."
Eksik sipariş iletişim sorunu çok geç kargo Merter elektronikten ledbar lehim pastası ve üç eder şarjlı pil sipariş etmiştim. Şarjlı pilleri gönder...
Merter Elektronik'ten kendi sitelerinden LED bar aldım. Ürün iadesi için başvuru yaptığımda müşteri hizmetleri, 'Sizi bir yetkiliye aktarayım, size kargo iadesi için kod versinler,' dedi. Telefonu bağlıyorum diye telefon kapandı. Saat 16:00'da tekrar aradığımda, 'Mertler sitesinden iade işlemi yapma...
Merter Elektronik'ten 2 adet çok basit ürün sipariş verdim. Ödemesini de yaptım beni 2 gün sonra arayıp ürünlerin kalmadığını söylediler. İptal edildi ama halen para iadesi yapılmadı. Kaç gün oldu. 205 TL parayı iade etmiyorlar. Ne aramaya ne maillere cevap verende yok. Bir daha asla sipariş vermem ...
"Mağaza çalışanları gayet ilgiliydi 1 2 saat içinde sorunu hızlı bir şekilde çözdüler teşekkür ediyorum"
Merter Elektronik'ten televizyon LED bar sipariş ettim ama başka ürün göndermişler. Ürünleri geri gönderdim, para iadesi yapmadılar. O kadar arayıp paramı istememe rağmen hâlâ paramı iade etmediler. LED bar için 297 lira 90 kuruş ödeme yaptım. Tenezzül edip dönüş bile yapmıyorlar. Bir de esnaf olaca...
Merter elektronikten televizyon LED bar sipariş ettim arızalı eksik ve başka ürün göndermişler ürünleri geri gönderdim para iadesi yapmadılar gönderdi...
"Merter elektronik servisi sorunumu çözdü kendilerine çok teşekkür ederim"
29 Nisan 2024 tarihinde Yaman Teknoloji firmasından aldığım Powermaster 1500 watt inverter arıza yaptı. Satın aldığım firmaya ulaşamadım. Gelen kolini...
Ürünü kargoya verdik diye 3 gün boyunca oyaladılar, sonrasında, stokta yokmuş diye siparişimi iptal ettiler, her aradığımda kargo şirketinin sisteminde sorun var bakıyoruz, haber vereceğiz dediler ve hiçbir dönüş olmadı, aramakla ulaşamadım, 10 aramadan belki birinde başardım, onda da çözüm bulamadı...
"Geri dönüşünüz için teşekkürler."
"Firma yetkilisine teşekkür ederim, sorunu geç de olsa çözdü."
