to read complaints and reviews, or file yours.
Öz Doğu Kars Turizm için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini personel davranışları oluşturuyor; yolcuların şoför ve muavinlerin kaba üslupları ile saygısız tutumlarından şikayetçi olduğu belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası, kalkış saatlerinde 3 saate varan gecikmelerin yaşandığı bildirilen seferler (%35) olarak öne çıkıyor. Şikayetçilerin %23'ü ise araçlarda klimanın çalışmadığı ve donanımların yetersiz olduğu aktarılıyor.
14.11.2026 tarihinde Erzurum’dan İstanbul’a Doğu Kars firması üzerinden 39 ve 40 numaralı koltuklara bilet aldım. Otobüs... planlanan saatten yaklaşık 2 saat sonra geldi ve daha yolculuk başlamadan ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs geldiğinde orta kapı ve arka bölümün tamamen eşyalarla doldurulduğu
24.10.2026 Cumartesi günü saat 15.30’da Doğu Kars firmasından Kars’tan Patnos’a gitmek üzere 1200 TL’lik otobüs bileti a...ldım. Yolculuk sırasında Horasan tarafında otobüs arıza yaptı ve araç yolda kaldı. Firma arıza sonrası bize yeni bir otobüs göndermedi, kendi imkanlarımla Patnos’a gitmek zorunda k
Doğu Kars Turizm’den bugün saat 11:30 Erzurum’dan Kars’a giden sefer için bilet aldım. Vaktinden önce otogarda oldum, 11...:25’te terminalde olmama rağmen otobüsün perona girmeden ayrıldığını öğrendim. Yazıhanedeki görevli bana aracın 5 dakika önce çıktığını söyledi ancak araç plakasını aradığımda otob
28 Ekim saat 03.00 Ağrı–Ardahan seferi için Doğu Kars firmasından tek yön otobüs bileti aldım. Öğrenciyim ve yolculuğumu...n devamında Ardahan’dan ilçeye giden başka bir otobüse daha binmem gerekiyordu, yani saatlerin benim için çok önemi vardı. Otobüsün hareket saati 03.00 olmasına rağmen firma bana
23 Eylül Çarşamba günü Doğu Kars firmasıyla Ankara Otogarı’ndan Kars’a gitmek için yaklaşık 1900 TL’lik bilet aldım. Oto...gar’da bana otobüsün arıza yaptığını, bu seferle gidemeyeceğimi söylediler. Bunun üzerine mecburen başka bir firmadan bilet alarak yolculuğumu gerçekleştirdim. Doğu Kars yazıhanes
27.09.2026 sabahı Erzincan’dan Erzurum’a Doğu Kars firmasının saat 04.40 otobüs seferi için kişi başı 500 TL ödeyerek bi...let aldık. Biletimiz olmasına rağmen saat 04.15 gibi terminalde hazır olmamıza karşın 06.20’ye kadar terminale tek bir araç giriş yapmadı. Bu süre boyunca firma tarafından hiçbir
23 Eylül tarihinde Doğu Kars Turizm ile Kars’tan İstanbul’a iki kişi olarak seyahat ettik. İki kişiye ait bir adet valiz... ve ekstra beş adet küçük koli olmasına rağmen bizden haksız şekilde 1.200 TL bagaj/yük ücreti talep edildi ve bu ücret ödettirildi. Otobüs bilette yazan saatte de kalkmadı; gecik
24.09.2026 tarihinde saat 18.10’da Obilet üzerinden aldığım Doğu Kars Turizm Erzincan–Çorum seferinde mağduriyet yaşadım.... Sefer saatinden önce peronda olmama rağmen otobüs perona hiç uğramadan terminalden ayrılmış. Ben peronda beklerken otobüs gelmeyince Obilet ile iletişime geçtim. Obilet müşteri
22 Eylül’de Mardin’den Batman’a seyahat etmek için Doğu Kars firmasından bilet aldım. Saat 17.00’de kalkması gereken oto...büs için yaklaşık 1 saat boyunca bekletildik ve 18.00’de ancak hareket edebildik. Daha şehirden tam çıkmadan otobüs arıza yaptı ve burada da yaklaşık iki saat kadar beklemek zorund
Doğu Kars firmasının 17.06 tarihli Mardin–Kars seferinde, plakası 44 ej 077 olan otobüste ciddi bir güvenlik sorunu yaşı...yoruz. Saat 18.00 civarında araca bindik, araç sürekli arıza verdi ve neredeyse hiç ilerleyemedik. Bugün aynı seferde üçüncü kez arıza yaşanıyor; ilkinde yaklaşık iki saat, ikincis
22.09.2026 tarihinde akşam saat 18.00 civarında Kızıltepe–Ağrı istikametinde Doğu Kars firmasının seferine bindim. Her y...olcunun iki valizi vardı, benim de iki valizim bulunuyordu. Diğer yolculara hiçbir şey denmezken, sıra bana geldiğinde kaptan bana “öğrenci misin” diye sordu, “hayır” cevabını veri
19 Eylül 2026 tarihinde Doğu Kars firmasından Eskişehir’den Ardahan’a bilet aldım. Eskişehir otogarından 14.11’de kalkma...sı gereken otobüs yaklaşık bir buçuk saat gecikmeli olarak hareket etti. Zaten geç çıkan otobüs Kars’a vardığında bu kez de Ardahan’a devam edecek yolcuları otobüsten indirip araç
19 Eylül 2026 tarihinde saat 11.15’te Diyarbakır’dan Kars’a Doğu Kars firması ile 16 bt 682 plakalı otobüsle yapacağım s...eferde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs fazladan kargo aldığı için birçok yolcu dışarıda bekletildi, bazı yolcular bagajları olmadığı için koltuklarına valiz ve eşyalarla birli
17 Eylül Perşembe akşam saat 18.00’de Ankara’dan Kars’a hareket eden 35 dmb 18 plakalı Doğu Kars otobüsüne bindim. Otobü...sün içine yayılan dayanılmaz derecede kötü bir koku vardı ve bu koku yol boyunca midemizi bulandırarak seyahat etmemize sebep oldu. Yolculuk boyunca rahatsız edici bir şekilde bu k
12 Eylül 2026 tarihinde Doğu Kars firmasının Ankara AŞTİ’den Tokat’a giden 17.30 seferine bilet aldım. Ancak firmanın or...ganizasyonsuzluğu ve umursamazlığı nedeniyle otobüs yaklaşık 18.20–18.30 arasında perona gelebildi. Bu ciddi gecikmeye rağmen tek bir bilgilendirme mesajı bile atılmadı, aramalarım
10.09.2026 tarihli, saat 04.56 Çorum Otogar kalkışlı Doğu Kars firmasına ait Ankara Otogar varışlı bileti online olarak ...satın aldım. PNR numaram 5IB600J’dir. Saat 04.30’da Çorum Otogar’da hazır bulunmama rağmen 06.30’ya kadar otobüs hiç gelmedi. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramam
03 Temmuz 2026 tarihinde Tokat’tan ailemin ikamet ettiği Kırıkkale iline gitmek için Doğu Kars firmasına ait 09 AT 415 p...lakalı otobüsten internet üzerinden 800 TL ödeyerek 25 numaralı koltuğu satın aldım. Sefer saatim 23:11 olarak görünüyordu. Tokat otogarında otobüse valizlerimin yüklenmesi için ya
09.09.2026 tarihinde Doğu Kars firmasına ait 16 bt 682 plakalı otobüsle Kars Otogarı’ndan İstanbul Otogarı’na saat 11.35...’te hareket eden seferde son derece olumsuz bir yolculuk yaşadım. Otobüse bindiğimizde klimanın çalışmadığını, içerinin 28 derece olduğunu gördük ve durumu hemen görevliye bildirdi
09.09.2026 tarihinde saat 11.35’te 16 bt 682 plakalı Doğu Kars otobüsüyle Kars–İstanbul güzergahında 4 kişi olarak yolcu...luk yaptık. Daha otobüse bindiğimiz andan itibaren her durakta şoför ve muavinin yolculara karşı hakaret içeren, küfürlü ve saygısız bir üslup kullandığına şahit olduk. Yolculara k
08.09.2026 tarihinde Doğu Kars firmasından Sarıkamış – Bursa seferi için saat 12:58 kalkışlı otobüs bileti aldık. Otobüs... saatinde gelmedi ve yaklaşık 15:38’de hareket edebildi, bu süreçte herhangi bir rötar bilgilendirmesi yapılmadığı için yaklaşık 2 saat boyunca otogarda mahsur kaldık. Bunun yanın
Doğu Kars firmasından 6 Eylül 2026 tarihli Kars–İstanbul seferi için 2+1 koltuk düzeninde yer ayırttım, 20p numaralı kol...tuğu özellikle 2+1 düzeninde satın aldım; ancak sefer saati geldiğinde otobüs 2+2 düzeninde ve oldukça eski, bakımsız bir araç olarak karşımıza çıktı. Araç içi ciddi anlamda kötü k
06.09.2026 tarihinde saat 00:40 hareketli Tokat – Horasan seferi için Obilet üzerinden Doğukars firmasına ait otobüse bi...let aldık. Şu an saat 03:25 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi, 3 saattir otogarda bekliyoruz ve ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Böyle bir seferde 3,5 saat röta
5 Eylül 2026 tarihinde Doğu Kars firmasından Erzincan’dan Ankara’ya 22.11 kalkışlı tek yön otobüs bileti almıştım. Bilet...im firma tarafından hiçbir onayım ve haberim olmadan iptal edilmiş ve başka bir yolcuya satılmış. Bana bilet iptal bilgisi sadece mail yoluyla ve çok geç bir saatte ulaştığı için,
"Şirket tarafından geri dönüş yapıldı, para iadesi hesabıma yatırılmıştır."
30.08.2026 tarihinde saat 18:30 kalkışlı, Obilet üzerinden aldığım ve Doğu ...Kars firmasına ait 25A600J PNR numaralı biletimle Esenler Otogarı’ndan Iğdı
