Teknosanet SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor, Çağrı Merkezinde Uzun Bekleme Süresi

Ali · 2026-07-17T17:10:59+03:00

17 Temmuz günü saat 16.00 ile 16.26 arasında Teknosanet ev interneti için mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştım. Telefonuma SMS ile gönderilmesi gereken doğrulama kodu bir türlü gelmediği için uygulamaya giriş yapamadım ve konuyu öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Çağrı merkezinde sabırla 26 dakika hatta beklememe rağmen, bekleme sırasındaki numaram sadece beşten ikiye düştü ve özellikle son 10 dakikada hiç ilerleme olmadı. Uzun bekleme süresi nedeniyle mağdur oldum. Hem SMS doğrulama kodunun neden gelmediğinin araştırılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini hem de müşteri hizmetleri bekleme sürelerinin makul seviyeye çekilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor, Çağrı Merkezinde Uzun Bekleme Süresi

Ali

Teknosanet

17 Temmuz 17:1061

Teknosanet

17 Temmuz 17:23 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet

Benzer Şikayetler

Çözüldü

SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor, Uygulama Girişi Ve Müşteri Hizmetine Erişilemiyor

Ali

Teknosanet

3 Mayıs 09:51209

"Cep telefonu uygulamasına giriş yapamıyordum, sorunum çözüldü. Öncelikle sikayetvar.com'a çok çok teşekkür ediyorum, daha sonra da teknosanet firmasına teşekkür ediyorum. Firmanın internet hızından ve sorun çözümü konusundaki hızlı hareket etmesinden memnunum ama fiyatlar benim için çok yüksek, o nedenle daha uygun fiyat teklifi veren firmaları inceleyerek geçiş yapmayı planlıyorum."

Onay Kodu Gelmemesi Nedeniyle Online İşlemlere Erişemiyorum Ve İnternet Hızım Düşürüldü

Fatih

Teknosanet

22 Nisan 17:25262

Teknosanet üzerinden ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür online işlemler ekranına giriş yaparken cep ...telefonuma onay kodu gelmediği için sisteme giriş yapamıyorum. Bu nedenle faturamı ödeyemiyor, hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Daha önce aynı telefon numarasıyla sorunsuz şe...

İptal Talebine Cevap Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Mehmet

Teknosanet

14 Haziran 14:0697

Teknosanet ev internet aboneliğimin iptali için 10 Haziran tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Gör...üşme sırasında “sizi en kısa sürede arayacağız” denmesine rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetle...

Aboneliğim İptal Edilmedi, Boşuna 559 TL Fatura Kesiliyor

Emre

Teknosanet

11 Temmuz 12:05100

09.07.2026 tarihinde Teknosanet ile olan yıllık ev interneti abonelik sözleşmem sona erdiği için arayıp aboneliğimin ipt...al edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için tam 53 dakika hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamadım, birkaç denemeden sonra ancak bağlanabildim. Görüşmede sözle...

Teknosanet Müşteri Hizmetinden Cevap Yok, İptal Talebim Uzunca Bekliyor

İrem

Teknosanet

16 Haziran 21:5592

Teknosanet ev internet aboneliğimin iptali için 10 Haziran tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Gör...üşme sırasında “sizi en kısa sürede arayacağız” denmesine rağmen üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetl...