Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Modem Kurulumunda Sürekli Kesinti

Telkotürk internet aboneliğim için bugün modem kurulumu yapılması amacıyla destek almak istedim ancak müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta bekletiliyorum, bekleme süresi 1 saati aştığında ise hat kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamadan görüşme sonlanıyor. Saatlerce telefon başında beklememe rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmıyor.

İnternet bağlantım ve modem kurulumum yapılamadığı için mağdur durumdayım, iş ve kişisel işlerimi halledemiyorum. Telkotürk’te kayıtlı adım İbrahim Ü****’dir.

Acil olarak modem kurulumumun yapılmasını ve tarafıma ivedi bir şekilde geri dönüş sağlanmasını istiyorum.