to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Üzerinden Haksız 91,98 TL Ücretin Derhal İadesi
Migros Hemen üzerinden bugün saat 13:09 civarında İzmir Karataş'tan vermiş olduğum siparişte, sepetimde yalnızca üç adet paketli ürün olmasına rağmen hesabımdan ekstra 91,98 TL tahsilat yapıldığını gördüm. Açıklama olarak gramaj fazlası ürün olabileceği söyleniyor ancak siparişimdeki tüm ürünler paketli olduğu için gramaj aşımı yapma ihtimalim bulunmuyor.
Bu durum üzerine Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm. Gramaj farklılıkları sebebiyle böyle bir ücret alındığı, 2 gün içinde iade edileceği belirtildi. Fakat bahsedilen ürünler paketli olduğundan, bu açıklamayı tutarlı bulmuyorum ve kartımdan haksız yere fazla tahsilat yapıldığını düşünüyorum.
Migros’tan, 91,98 TL tutarındaki bu fazla tahsilatın hiçbir bekleme süresi olmadan derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, paketli ürünler için bu şekilde provizyon veya ek tahsilat uygulamasına son verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
İletişime geçtiler fakat alınan bu provizyon ücretinin onlardan kaynaklı değil bankanın uygulaması olduğunu söyleyerek saçma bir açıklamada bulundular. Sanki bir tek sizin uygulamanızdan sipariş veriyoruz ya :) Neyse. Sonuç olarak talebim karşılanmamış oldu ve bu uygulama devam ettiği sürece de bir daha alışveriş yapmayacağım.
