bekletme, müşteri, süresi

17 Haziran 2026 tarihinde bls İstanbul üzerinden İspanya için eğitim amaçlı vize başvurusu yaptım. Aradan 40 gün geçmesi...ne rağmen sistemde başvurum hâlâ “processing at mission” olarak görünüyor ve pasaportum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Seyahat tarihim 20 Temmuz’du ve bu gecikme yüzünden hem uçuşu...

26.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.40 sularında Konya Real AVM’deki Popeyes şubesinde kasada görevli N**** isimli çal...ışanın tavrından dolayı rahatsız oldum. Sipariş vermek için kasaya gittiğimde, yoğunluk olduğunu anlayışla karşılamama rağmen, kendisi sert bir üslupla bekleme süresinin 40 dakika ...

26.07.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Manisa’daki Mersin Tantunicisi’nden verdiğim Tavuk Tantuni Dürüm siparişimde ...ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ödemeyi Multinet Online ödeme yöntemiyle peşin olarak yaptım, ancak siparişim ne adresime teslim edildi ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Önce Geti...

Bugün öğle saatlerinde Yapı Kredi aracılığıyla yurt dışı çıkış pulu için 1.250 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak ödemenin... hemen ardından işlemin hâlâ provizyonda beklediğini gördüm. Birkaç saat bekleyip tekrar kontrol ettikten sonra durumu netleştirmek için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve p...

Karşıyaka yolu üzerindeki Shell istasyonuna az önce yakıt almak için gittiğimde uzun süre sırada beklemek zorunda kaldım.... İstasyon oldukça yoğundu ve ciddi bir sıra oluşmasına rağmen çalışanlar müşterilerle yeterince ilgilenmedi. Bekleme süresi boyunca kimse durumu yönetmeye, yönlendirme yapmaya ve...

Türk Telekom 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini bugün aradığımda yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. Kendi bire...ysel hattımı faturasız hatta geçirmek için arama yaptım. Sistem önce beni otomatik olarak kurumsal hatta bağladı, oradan bireysele, ardından da faturasıza aktardılar. Her seferinde...

23 Temmuz tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak internet erişimimde ciddi sorun yaşadığımı ve teknik destek ta...lep ettiğimi ilettim. Telefonda yapılan kontroller sonucunda hattımda sinyal kaybı olduğu, sorunun evimdeki modem veya bağlı cihazlardan kaynaklanmadığı, binaya gelen hatta müdahal...

25 Temmuz 2026 tarihinde Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm’in 26 Temmuz 2026 saat 10.15 Alibeyköy - Çerkezköy seferi iç...in 34 kgl 556 plakalı otobüste 16 numaralı koltukta yolculuk yapmak üzere bilet satın aldım. Biletimde yolculuk süresi yaklaşık 1 saat, varış saati ise 11.15 olarak görünüyordu. Bu...

Vivense’den Bursa’daki adresime teslim edilmek üzere bir yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. 8 Mayıs Cuma günü tes...lim edilen ürünler hasarlı geldi, masa ve sandalyelerde çeşitli hasarlar vardı. Ürünlerin değişimi için talep açıldı ancak yaklaşık 2 ay boyunca bekletildim ve bu süreçte teslimat ...

Akbank Yüzevler Adana Şubesi’ne giderek Akbank ATM’sinden kartsız işlemle kendi kredi kartı borcumu ödemek isterken, yan...lışlıkla başkasının kredi kartı borcunu yatırdım. 08.07.2026 tarihinde saat 16.22’de yaptığım bu işlemde, 3.400 TL’yi yanlış kişiye kredi kartı borcu olarak gönderdim. Hesap adı ha...

23.07.2026 tarihinde arkadaşımın gönderdiği ve takip numarası kp06532532590 olan kargo, 24.07.2026 günü dağıtıma çıkmış ...ve kargocu tarafından telefonla aranmışım. O an telefonu duymadığım için açamadım, hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp evde olduğumu, kuryeye ulaşabilirlerse tekrar getirmes...

25 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.00 civarında düzenli olarak kullandığım Vodafone Pay sanal kartıma aniden bloke geldi. ...Kartımın durumunda “blokeli” yazıyor ve içinde bulunan 7.035,30 TL bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Kendi param olmasına rağmen kullanamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur e...

22.07.2026 tarihinde Mersin Tarsus Çamalan Mahallesi'ndeki evimde kullanılan Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi.... Arıza kaydı için defalarca bildirimde bulunmamıza rağmen 4 gündür hiçbir işlem yapılmadı, evimizin hemen yanında bulunan Telekom trafosuna da kimse gelmedi. Bu süreçte internet ku...

Columbia Maltepe AVM mağazasından 15.07.2026 tarihinde pantolon ve gömlek satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan 2 gün so...nra, 17.07.2026 tarihinde mağazaya iade ettim. İade sırasında ödediğim 25.269,65 TL’nin tarafıma 30 iş günü içinde yatırılacağı söylendi. Türkiye’de tüketici kanunları varken bu k...

Trendyol üzerinden aldığım Roborock s8 Pro akıllı robot süpürge için 13 Temmuz tarihinde iade süreci başlattım. 23.177,2...8 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım. Uygulama üzerinden de görüldüğü üzere ürün hâlâ “analiz” sürecinde gözüküyor ve süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. Müşteri hizmetl...

24.07.2026 tarihinde saat 19:45–20:30 arasında Ankara Sincan Gaziosmanpaşa Gimsa şubesinde yaşadığım servis problemi ve ...servis şoförlerinin tavrı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Marketin içinde ve dışında, servis bekleme noktalarında her yarım saatte bir servis kalkacağı yönünde duyurular...

Digiturk’ten 18.07.2026 tarihinde Digiturk 100 MB sınırsız internet paketi için başvuru yaptım. O günden bu yana yaklaşı...k bir haftadır bağlantı yapılmadığı gibi, iptal talebimle ilgili de net bir işlem gerçekleştirilmedi. Başvurumdan sonra kurulum için geleceklerini söylediler ancak bugüne kadar ne...

19.07.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden çocuğum için Wiky Watch 4s Akıllı Çocuk Saati Pembe modelini 4.49...9 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün sayfasında en geç 2 gün içerisinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak bugün, 24.07.2026 tarihi itibarıyla sipariş takip ekranına baktığımd...

Otokoç Fiat Adana şubesinde yaşadığımız hem WhatsApp üzerinden hem de yüz yüze iletişim tarzından dolayı şikayetçiyim. A...dana’daki K**** A**** isimli müşteri temsilcinizin hem eşimle yazışmalarında hem de servis sürecinde son derece saygısız ve kaba bir üslup kullandığını belirtmek istiyorum. Bize v...

02.06.2026 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden 1.849,94 TL tutarında bir çanta satın aldım. Sipariş deta...ylarında ürünün kargoya çıkmadan iptal edildiği ve ücret iadesinin yapıldığı yazıyordu. Sitede belirtilen 3–12 günlük bekleme süresine rağmen bu süre geçmesine karşın kartıma herha...