to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kargo Süresi Ve Uzayan Teslimat Üzerine Şikayet
19.07.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden çocuğum için Wiky Watch 4s Akıllı Çocuk Saati Pembe modelini 4.499 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün sayfasında en geç 2 gün içerisinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak bugün, 24.07.2026 tarihi itibarıyla sipariş takip ekranına baktığımda hâlâ kargoya verilmediğini, ürünün hazırlanma aşamasına bile geçilmediğini görüyorum.
Bu durum üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca talep oluşturulduğu ve bu talep için de 1‑5 iş günü daha beklemem gerektiği söylendi. Eğer sitede “en geç 2 gün içinde kargoya verilir” bilgisi olmasaydı, ürünü başka bir siteden alır ve şu an çocuğum kullanıyor olurdu. Yanıltıcı bilgiyle satış yapılarak müşterinin zamanının çalınması ve mağdur edilmesi kabul edilemez, böyle bir olumsuz durum olamaz.
Gecikme ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle, sipariş verdiğim ürünü ekstra bir bekleme süresi olmadan derhal kargoya verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
