to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kartım Bloke, 7.035 TL’lik Parama Erişemiyorum
25 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.00 civarında düzenli olarak kullandığım Vodafone Pay sanal kartıma aniden bloke geldi. Kartımın durumunda “blokeli” yazıyor ve içinde bulunan 7.035,30 TL bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum.
Kendi param olmasına rağmen kullanamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak saatlerdir ne arayan oldu ne de blokem kaldırıldı, herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Vodafone Pay sanal kartımdaki blokenin acil olarak kaldırılmasını ve 7.035,30 TL tutarındaki paramın derhal tekrar kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca bu bekleme süresi ve mağduriyetimle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
