bekletme, müşteri, süresi

02.07.2026 tarihinde ailemle birlikte İstanbul Karaburun Sosyal Tesis’e akşam yemeğine gittik. Yaklaşık 30 dakika bekled...ikten sonra sıramız geldi ve içeriye alındık. Bekleme süresi bizim için sorun değildi, fakat içeri geçtikten sonra yaşadıklarımızdan dolayı hem kendi keyfimiz hem de ailemizin huzu...

Mardin Kızıltepe Tepebaşı Mahallesi Kilise Caddesi’nde yaklaşık son 3 ay 2 haftadır neredeyse her hafta düzenli olarak e...lektrik kesintisi yaşıyoruz. Dicle Elektrik (Dedaş) çoğu zaman “bakım çalışması, altyapı çalışması” denilerek açıklama yapıyor ancak artık bu sıklık ve süredeki kesintiler hayatımı...

Sipariş Numaralarım: [0390282148] ve [0390283886] Watsons üzerinden gerçekleştirdiğim iki farklı siparişimde de sistem k...aynaklı ciddi mağduriyetler yaşadım. Uzun yıllardır severek alışveriş yaptığım ve memnuniyet duyduğum markanızdan yaşadığım sistemsel hatalar ve çözümsüzlük, oldukça üzücü bir dene...

Jolly Tur üzerinden 07.09.2026 tarihi için iki kişilik direkt uçuş satın almışken, uçuşum hiçbir onayım alınmadan aktarm...alıya çevrildi ve uçuş saati öne çekildi. Bu değişiklikle birlikte uçuşa 4 saatlik ek bekleme süresi eklendi ve Ultra her şey dahil otel konaklamamdan fiili olarak 4 saat kaybım ol...

1 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan Zara mağazasında kabin sırası için yaklaşık yarım saat beklemek zorunda... kaldım. Kabinlerin çok uzun süreler kullanılması nedeniyle ciddi bir kuyruk oluştu ancak çalışanlar bu duruma hiçbir şekilde müdahale etmedi, sırayı düzenlemek ya da kabin kullanı...

Sahibinden hesabımda doğrulama yapmaya çalışırken sürekli olarak “24 saat sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Bu s...orun 1 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.30 civarında başladı ve o zamandan beri hesabımı doğrulayıp kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece 24 saat beklememi söyle...

12.05.2026 tarihinde Seferihisar Beko Bayii’nden bir buzdolabı ve bir çamaş...ır makinesi satın aldım. Aynı zamanda kampanya kapsamında hediye olarak ver...

24 Haziran’da Stradivarius’tan ikisi elbise biri terlik olmak üzere toplam üç parça ürün siparişi verdim. İndirim dönemi... olduğunu elbette biliyorum ancak buna rağmen siparişim yaklaşık bir haftadır hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistemde tahmini teslim tarihi 8 Temmuz olarak belirtiliyor. K...

24.05.2026 tarihinde S*** M**** üzerinden birçok üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu alışveriş için iade ...talebi oluşturdum ve 12.06.2026 tarihinde yaptığım alışverişe ait iadem S*** M**** ye ulaştı ancak ödemenin yapıldığı kredi kartıma iade tutarı hâlâ yatırılmadı. İlgili sipariş num...

Züber’den Trendyol üzerinden toplam 1250 TL tutarında, içinde gıda ürünlerinin de bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişi...m en geç 2 gün içinde teslim edilecek görünürken, teslimat günü gelmiş olmasına rağmen kargom hâlâ Ankara’da gözüküyor ve bana ulaşmadı. Gıda ürünleri içerdiği için bu gecikme nede...

Mobil Asistans ile uzun süredir çalışan bir acente olarak, müşterim adına yaşanan yol yardım mağduriyetini paylaşmak ist...iyorum. Müşterimin sigorta poliçesi 9. ayda düzenlendi, daha sonra 35 plaka olan araç için plaka düzeltmesi yapıldı ve bununla ilgili belgelerimiz mevcut olmasına rağmen, mobil sis...

30.06.2026 tarihinde saat 23:00’te Malatya’dan İzmir’e kalkması planlanan Sunexpress xq9331 seferinde 43 dakikalık bir r...ötar yaşadık. Bu gecikmeyle ilgili ne havaalanında ne de müşteri hizmetleri üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uçağın rötarı sırasında Sunexpress müşteri hizmetlerine...

Pegasus Havayolları’nın çağrı merkezine iki gündür defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen “çağrı yoğunluğu nedeniyle beklem...e süresi uzayacaktır” anonsu yapılıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aramalarıma rağmen hatta bekletilmeden görüşme sonlandırılıyor ve canlı bir yetkiliye ...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim, İstanbul Bahçelievler’deki adresimde 28 Temmuz Pazar gününden beri, yani üç gündür evim...de internet yok. Bu süre içinde online iş görüşmelerim ve eğitimlerim oldu; ancak günlerdir internet hizmeti alamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım. TurkNet müşteri hizmetlerini...

Zara’dan vermiş olduğum 5474*****36 numaralı siparişimde yer alan 0167/031 ...referans numaralı ürünü iade ettim. Ürün 29.06.2026 tarihinde depolarına ul...

A101 Online üzerinden Altus marka klima siparişi verdim. Sipariş numaram 5344****72. Ürün günlerdir teslim edilmedi ve k...argo hareketlerinde ürün şubede görünüyor olmasına rağmen bir ilerleme sağlanmıyor. Cuma günü aradığımda en geç pazartesiye kadar teslim edileceği söylendi. Pazartesi tekrar aradı...

Migros Hemen üzerinden pazar günü kilosu 120 TL olan ithal muz siparişi verdim. Eve teslim edilen muzlar çöpe atılacak d...urumdaydı; kararmış, yumuşamış, bazıları açılmış ve dağılmış haldeydi. Bu şekilde bir ürünün müşteriye gönderilmesini asla kabul etmiyorum, kendimi gerçekten aptal yerine konmuş gi...

Coral Travel'da Yaşadığımız Mağduriyet İlk Gün Bildirdiğimiz Arıza Dikkate Alınmadı, Otobüs Yolda Kaldı; Asıl Mağduriyet... İse Sonrasındaki İlgisizlikti 18 Haziran tarihinde Coral Travel organizasyonuyla düzenlenen Balkan turuna ailemle birlikte katıldık. Daha turun ilk gününde otobüsün arka kısmından...

25.06.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Rice & Bowl adlı restorandan sipariş verdim. Siparişim 1 saati aş...kın süre boyunca teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri desteğini aradım, ancak onlar da restorana ulaşamadıklarını ilettiler. Telefonda, evden çıkmam gerektiğini, bu nedenle sipar...