Servis Ücretlendirme Uygulamaları
- Yüksek servis ücretleri: 7 şikayette basit hata kodları ve giriş işlemleri için 1.020-1.250 TL talep edildiği belirtiliyor.
Propay Ödeme Teknolojileri hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok yüksek servis ücretleri dile getiriliyor; basit kod işlemleri veya giriş ücretleri için 1.020-1.250 TL talep edildiği aktarılıyor. Bu bildirimlere %23 oranında sistem hata kodları ve bağlantı sorunları eşlik ediyor. Şikayetçilerin bir kısmı ise servis süreçlerinde teslimat gecikmeleri yaşandığını ve destek kanallarından dönüş alamadıklarını bildiriyor.
Kuyumcu mağazamızda kullandığımız Profilo pos cihazı yaklaşık her 4–5 ayda bir “sim bağlantı hatası” veriyor ve bu neden...le cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. İşletme olarak ödeme alma sürecimiz aksıyor ve müşterilerimizle sorun yaşıyoruz. Her yaşadığımız arıza sonrasında müşteri hizmetlerini a
Başak Elektronik’ten aldığım Propay P1000 ecr model cihaz, garanti süresi devam ederken arızalandığı için 05.10.2026 tar...ihinde yetkili servise teslim ettim. Garanti kapsamındaki bu arızayı gidermeleri gerekirken, cihazın arızasını yapmadıkları gibi, ayrıca sorunu “kullanıcı hatası” olarak nitelendir
Profilo s900 ecr yazarkasa pos cihazımda ekranda “# Cihaz Arızalı # Lütfen Teknik Servis Çağırınız Kod: s2-D” uyarısı ve...rerek 3–4 kez aynı arızayı yaşadım. Cihazı her seferinde Bursa Karacabey’deki Profilo yetkili servisine götürmek zorunda kaldım. Karacabey yetkili servis elinden geldiğince yardım

Propay marka pos cihazını dükkanımda kullanıyorum. Dün akşamdan beri müşterilerimden ödeme alırken cihazda “İşlem Onayla...ndı” uyarısı çıkmasına rağmen fişler “fiş iptal” olarak veriliyor. Aynı problemi art arda 5–6 farklı müşteride yaşadım ve bu işlemlerden hiçbir şekilde tahsilat yapamadım. Bu durum
05.08.2026 tarihinde Sultanbeyli Kıral Profilo servisine pos cihazımı tamir için teslim ettim. Bana cihazın 06.08.2026 t...arihinde teslim edileceği söylendi ancak belirtilen tarihte cihazım teslim edilmedi ve aramalarıma da hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bunun üzerine Profilo müşteri hizmetlerini ar
Propan p 1000 ecr yazarkasa kullanıyorum. Son yapılan güncellemeden sonra cihazın fiş çıkarma süresi Beko yazarkasaya gö...re belirgin şekilde yavaşladı ve bu durum günün her saatinde, her işlemde kendini gösteriyor. İşlemler uzadığı için hem müşteri bekleme süresi artıyor hem de kasada gereksiz yoğunl
İşletmemizde kullandığımız Profilo pax s900 ecr pos cihazı, hiçbir düşme, darbe, sıvı teması veya fiziksel müdahale olma...masına rağmen aniden arıza vererek kullanılamaz hale gelmiştir. Cihazın ekranında “cihaz arızalı - kod: s2-D / lütfen teknik servis çağırınız” uyarısı çıkmakta ve cihaz kilitlenmek
Profilo s900 ecr model yazarkasamız 12.06.2026 ve 13.06.2026 tarihlerinden itibaren arızalandı ve hiçbir şekilde yazarka...sadan işlem alamıyoruz. İşletmemiz ROL’L Gıda olarak müşterilerimizin ödemelerini gerçekleştiremiyor, bu nedenle hem ciddi iş kaybı yaşıyoruz hem de müşterilerden şikayet alıyoruz.
Yaklaşık 3 yıl önce Ankara Altındağ’da Ödeal firması üzerinden Profilo S900Ecr model yazarkasa satın aldım. Cihazın gara...ntisi geçen yıl bitti. Son dönemde 5g altyapısının devreye girmesiyle birlikte yaklaşık 4 aydır ciddi sinyal problemi yaşamaya başladım. Her gün ortalama 1 saat boyunca cihaz sinya
Profilo s900 ecr marka yazar kasayı yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Cihaz hiçbir yere gitmeden, olduğu yerde dururken b...ir anda s2-D hatası vermeye başladı. Bu hata için benden telefonda 1200 TL + KDV, ayrıca yol masrafı ve değişecek parça olursa onun da ücretinin alınacağı söylendi. Cihaz sadece b
Profilo s900 yazarkasa pos cihazımı 12.07.2023 tarihinde Mersin’de Akdeniz Elektronik’ten satın aldım. Cihaz garanti sür...esi dolduğu andan itibaren sürekli “GPRS + kod” hatası vermeye başladı. Başlarda günde birkaç kez yaşadığım bu sorun artık gün boyu devam eden, işi aksatan bir hale geldi. Aynı so
Profilo s900 ecr yazar kasamdan yaklaşık 2,5 yıldır faydalanıyordum ancak son 3 aydır cihazdan hiç verim alamıyorum. Cih...az sürekli GPRS bağlantı hatası veriyor ve hâlâ 2g olarak görünüyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorundan sonra Profilo servisini aradım, uzaktan res
Profilo s900 yazarkasa pos cihazım yaklaşık 3 yıldır her yıl düzenli olarak 2-3 kere kod hatası veriyor. Bu hata oluştuğ...unda cihaz kullanılmaz hale geliyor ve iş kaybı yaşamama neden oluyor. Servise başvurduğumda ise her seferinde cihaz için yüksek ücret talep ediliyor. Garanti süresi devam ederken
İş yerimde kullandığım Propay P1000 ECR POS cihazı yaklaşık dört aydır sürekli hata veriyor ve bugün yine aynı sorunu ya...şadım. Özellikle satış işlemleri sırasında cihaz bazen ekranda hata yazısı gösteriyor, bazen de tamamen donup hiçbir şekilde işlem yaptırmıyor. Bu sorun nedeniyle müşterilerin öde

İstanbul Avrupa Yakası’nda işlettiğim marketimde Profilo yazarkasa pos cihazını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Cihaz en... ufak bir darbede sürekli “yetkisiz müdahale” konumuna geçiyor ve bugüne kadar 6 kez aynı sorunla karşılaştım. Her seferinde cihaz kilitleniyor ve kendi kendine normale dönmüyor.
Balıkesir Edremit ilçesindeki iş yerimde kullandığım Profilo pos cihazını, geçmiş haftalarda servis gelip iş yerimden al...dı ve banka parametre/yazılım yüklemesi yapılacağını söylediler. Daha sonra servisi ve cihazı alan kişiyi aradığımda, cihazın parametre ve banka yüklemesinin bittiğini, ancak araçl
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Propay P1000 ecr cihazı kullanıyorum. Basit usul mükellefi olduğum için KDV oranımı sıfır yapmam gerekiyor; ancak yaklaş...ık iki aydır cihaz üzerinden KDV oranını değiştirmeye çalıştığımda POS buna izin vermiyor ve işlem yapılamıyor. Bu sorun üzerine Profilo Propay çağrı merkezini aradım, ancak siste
Ağustos 2025’te aldığım ve garantisi devam eden Propay P1000 ecr yazarkasa POS cihazımda sürekli yazılım hatası alıyorum.... Cihazda aktivasyon sorunu var gibi görünüyor, bu nedenle cihazı hiç kullanamıyorum ve şu an ciddi anlamda iş kaybı yaşıyorum. Cihaza ait seri ve fatura bilgilerim mevcut; bunlar

Profilo s900 ecr model yazarkasam garanti kapsamında olmasına rağmen, 16 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Güngören’deki My...pos yetkili servisi tarafından haksız şekilde ücretlendirildim. Cihazım sarsıntıdan dolayı hata verdi, servis ise sadece servis kodu girip cihazı tekrar çalışır hale getirdi; herha
Yaklaşık bir buçuk ay önce VakıfBank aracılığıyla Profilo marka Propay p 1000 ecr model pos cihazı aldım. Cihazı aldıkta...n yaklaşık bir hafta sonra “cihaz kapakları açıldı” şeklinde yazılımsal bir arıza verdi. Profilo çağrı merkezini aradığımda telefondan hiçbir teknik destek verilmeden doğrudan serv
Ankara Elmadağ’daki işletmemizde kullandığımız Profilo s900 ecr pos cihazımız, müşterinin elinden yaklaşık 20 cm yüksekl...ikten market kasasının alüminyum yüzeyine düştü ve hemen “kapak açıldı” arızasına geçti. Ekranda s2 d hata kodu ve “teknik servis çağırın” uyarısı çıktı. Aynı sorun daha önce de ya
15.03.2023 tarihinde almış olduğum Profilo S900ECR yazarkasa pos cihazı yüzünden ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Cih...azın para çekme limiti maksimum 9.000 TL ile sınırlı ve bunun üzerindeki tutarları yarım yarım, parça parça çektiriyor. Hem işlem uzuyor hem de kullanım açısından çok büyük bir sık

Propay Ödeme Teknolojileri, işletmelere yönelik ödeme sistemleri, yazar kasa ve POS donanımları geliştiren ve sunan bir teknoloji şirketidir. Şirket; perakende, akaryakıt ve hizmet sektörlerinde faaliyet gösteren işletmeler için ödeme kaydedici cihazlar ile bunlara bağlı yönetim ve raporlama yazılımları sağlamaktadır.
Propay Ödeme Teknolojileri ürünleri veya servis süreçleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.