to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun’da Satılmayan Koltuk İçin Çekilen 950 TL Hemen İade Edilsin
05.08.2026 tarihinde Enuygun internet sitesi üzerinden Konya’dan Mersin’e seyahat edecek olan oğlum için otobüs bileti almak istedim. Bir koltuk seçip ödeme adımına geçtiğimde, sistem o koltuğun satıldığını belirtti ve buna rağmen kartımdan çekilen 950 TL bilet ücretinin “Juzdan” isimli bir uygulamaya aktarıldığını ekranda gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana 10 iş günü içinde paranın kartıma iade edileceği söylendi. Ben emekli bir vatandaşım, bu para benim için önemli ve acil ihtiyaçlarım için ayırdığım bir tutar. Paramın 10 gün boyunca tutulmasını, sanki ortada olmayan bir paraymış gibi davranılmasını kabul etmiyorum.
Enuygun’un, Yapı Kredi kartımdan çekilen 950 TL’yi hiçbir bekleme süresi olmadan, gecikme olmaksızın derhal kartıma iade etmesini istiyorum.
Merhaba Esat Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
