to read complaints and reviews, or file yours.
Lizay Pırlanta hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 57/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%32) izleniyor; bunu hediye veya indirim çeki (%22) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%19) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla satış sürecindeki bilgi tutarsızlıklarını, ürünlerdeki taş düşmesi sorunlarını ve onarım süreçlerindeki aksaklıkları bildiriyor.
Lizay Pırlanta İzmir Hilltown AVM mağazasından yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım karatlı baget yüzüğü, neredeyse her kullanı...mımda taşları düştüğü için defalarca kez şubeye götürmek zorunda kaldım. Aldığımdan beri bu yüzüğü toplamda sadece yaklaşık 1 ay kullanabildim, geri kalan sürede ise 6–7 defa onarı
30 Haziran 2026 tarihinde Lizay Pırlanta Pasaj 2000 şubesinden, evlenme teklifi için e renk ve sı1 berraklık özellikleri...ne sahip olduğu belirtilen Dr. 187735 kodlu pırlanta yüzüğü 130.000 TL bedelle satın aldım. 19 Eylül 2026’da evlenme teklifi aldığımda yüzüğü ve sertifikasını incelediğimde, sertif
Lizay Vialand AVM mağazasında yaşadığımız süreci, nişanımıza günler kala uğradığımız büyük mağduriyeti paylaşmak istiyor...um. 23 Eylül’de söz ve nişan yüzüklerimizi yaptırmak için Lizay Vialand AVM mağazasına gittik. Mağazada A*** Bey ve kendisini uzun yıllardır yüzük tasarım atölyesinde çalışan baş
Haziran ayından bu yana Lizay’dan alınan yüzükle ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor. Erkek arkadaşım evl...enme teklifi için yaklaşık 24 bin tl ödeyerek Lizay’dan bir yüzük aldı. Yüzük standart ölçüde olduğu için küçültme işlemi yapıldı, ancak her küçültme sonrasında yine parmağıma tam
"Sürecin başından beri gösterdiği samimi ilgi, hızlı aksiyon ve çözüm odaklı yaklaşımı için genel merkezden Nazlı Hanım’a çok teşekkür ederim. Mağduriyetimizi tek bir görüşmeyle mükemmel şekilde çözdü. Kurumsal yaklaşımı ve ilgisi için minnettarım."
Mersin Forum Lizay mağazasından 16 Haziran 2026'da tektaş yüzük ve 10 Hazir...an 2026'da klasik düz yeşil altın çift alyansı satın aldık. Alışveriş sıras
"İlgi ve alakanıza çok teşekkürler."
"Nazlı hanıma çok teşekkür ediyorum 🌸 Markaya da ayrıca teşekkür ediyorum."
"Teşekkürlerimi iletiyorum sorunumla ilgilendiler"
Yaklaşık 3 yıl önce Lizay Pırlanta Kayseri Forum mağazasından Dr. 156471 se...rtifika numaralı 0,52 karat Harmony pırlanta baget yüzük satın aldım. O dön
"Aranarak yardımcı oldular ilgileri için teşekkür ederim 🙏"
Lizay Pırlanta’dan 2022 yılında satın aldığım baget yüzüğümle ilgili sertif...ika ve değişim konusunda bilgi almak için WhatsApp hattı üzerinden müşteri
"Hediye için teşekkür ederim"
Lizay Sakarya Çark şubesinden yaklaşık bir yıl önce 17.000 TL ödeyerek tek ...taş bir yüzük satın aldım. Bugün aynı şubeye yüzüğü bozdurmak için gittiğim
Hilltown Aydınevler Lizay mağazanızdan satın aldığım altın setimin parçalar...ında kopmalar meydana gelmesi üzerine, 15 Ağustos tarihinde aynı mağazaya b
01.08.2026 tarihinde Lizay Pırlanta şubesine servis ve tamir amacıyla teslim ettiğim yüzüğüm, tüketici kanununda açıkça ...belirtilen azami 20 iş günlük yasal tamir süresi fazlasıyla aşılmıştır. Bu süre boyunca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadan bekletilmem, ciddi mağduriyete yol açmıştır. Uzun
İzmit Symbol AVM’deki Lizay mağazasına yaklaşık iki hafta önce baget yüzüğümü teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma uz...un bir bekleme süresinden ya da herhangi bir gecikme ihtimalinden bahsedilmedi, kısa sürede ödemenin yapılacağı söylendi. Aradan iki haftaya yakın süre geçmesine rağmen halen tara
08.09.2026 tarihinde Lizay Marmara Park şubesinden 38,95 gram 14 ayar altın seti satın aldık. Satış işlemi sırasında biz...imle S***** Bey ilgilendi. Bu işlem kapsamında 200.000 TL ödeme yaptık, ayrıca daha önce 88.000 TL’ye satın aldığımız altın setini iade ettik. Toplamda yüksek tutarlı bir alışveriş
"Yaşanan teslimat gecikmesi nedeniyle şikayet oluşturmuştum. Bugün ürünüm teslim edildi ve ayrıca hediye olarak takı kutusu gönderilmiş. Gecikme sürecinde yaşadığım mağduriyet devam etse de, gösterilen ilgi ve jest için teşekkür ederim."
Lizay Kuyumculuk’tan Edirne Havsa şubesinden aldığım bileklikte kısa süre içinde ezilme sorunu yaşadım. Bilekliği yalnız...ca bazı zamanlarda, normal kullanım koşullarında kullandım, her gün ve yoğun bir şekilde takmadım. Yaklaşık iki üç hafta içinde bilekliğin ezildiğini fark ettim. Ürünü alırken bir
"Teşekkürler"
30 Ağustos 2026 Pazar akşamı Lizay Pırlanta Perlavista şubesine giderek eli...mdeki mevcut takılarımı verip kolye ve bileklik seti almayı düşündüm. Takıl
"Çok kısa sürede başka bir kargo firması ile ürünüm teslim edildi. Teşekkür ederim 🙏"
25.08.2026 tarihinde Lizay Pırlanta’nın internet sitesinden Altın su yolu s...et siparişi verdim. Sipariş numaram ts250835010. Siparişi oluşturduktan yak
Tekirdağ Çorlu’daki Lizay şubesinden yaklaşık dört ay önce pırlanta bir yüzük aldım. Yüzüğü sadece bir kez kullanmamıza ...rağmen taş düştü ve ürünü mağazaya geri götürmek zorunda kaldık. Yüzükte herhangi bir yamulma olmamasına rağmen, inceleme sonrası yüzükte yamukluk olduğu iddia edildi ve tamir için
"Çok teşekkür ederim ilgi ve alakanıza"
Lizay Pırlanta internet sitesi üzerinden Altın Top Üç Renk Sarma Halka Küpe...yi e155345 ürün kodu ile, ts070834339 numaralı siparişimle 07.08.2026 tarih
Mall Of İstanbul AVM’deki Lizay mağazasından yaklaşık 1–2 hafta önce bir yü...zük satın aldım. İlk gittiğimizde fiyat bilgisini aldığımız personel daha s
"Nazlı hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Erzurum MNG AVM’de bulunan Lizay Pırlanta mağazasından 7 Haziran’da yaptığı...m alışveriş sırasında, herhangi bir model belirtilmeden tarafıma hediye kol
Lizay Pırlanta’nın internet sitesinden yaklaşık 27.07.2026 tarihinde 3.18 Karat Pırlanta Turmalin 3’lü seti kredi kartıy...la satın aldım. Ürün sayfasında stokta olmadığına dair net bir bilgi yer almıyordu, yalnızca tahmini sürenin 10 gün olduğu yazıyordu. Sipariş numaram TS240733807’dir. Bugün itibar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
