to read complaints and reviews, or file yours.
Maltepe Anatoliumda ilgilenildi. Daha sağlam bir başka model ile zarar etmeden kur farkı nedenli değişim olarak yardımcı olundu.
Mağazadaki esra hanıma teşekkür ediyorum
Şikayet var kurumuna desteği için çok teşekkür ederim sayelerinde ürün değişimi yapıldı, teşekkürler Lizay genel merkez.
Lizay Pırlanta için son 1 yıl içinde kaydedilen 119 şikayetin ağırlık merkezini yanıltıcı satış beyanları oluşturuyor; kullanıcılar ürün karatı, gramajı ve altın ayarı konusunda yanlış bilgilendirildiklerini aktarıyor. İkinci ağırlık noktası, taşların defalarca düştüğü ve onarımların kalıcı çözüm sunmadığı belirtilen ürün kalite sorunları (%18,5). Şikayetçiler ayrıca teslimat sözlerinin tutulmadığını (%18,5) ve geri alım süreçlerinde piyasa değerinin altında teklifler verildiğini ifade ediyor.
Lizay Kuyumculuk’tan Edirne Havsa şubesinden aldığım bileklikte kısa süre içinde ezilme sorunu yaşadım. Bilekliği yalnız...ca bazı zamanlarda, normal kullanım koşullarında kullandım, her gün ve yoğun bir şekilde takmadım. Yaklaşık iki üç hafta içinde bilekliğin ezildiğini fark ettim. Ürünü alırken bir
30 Ağustos 2026 Pazar akşamı Lizay Pırlanta Perlavista şubesine giderek elimdeki mevcut takılarımı verip kolye ve bilekl...ik seti almayı düşündüm. Takılarımı tarttılar, fiyat verdiler ve ben de tek tek kontrol etmeden hepsini küçük bir poşete koyup poşeti cüzdanıma yerleştirdim. Ürünü düşünmek istediğ
"Çok kısa sürede başka bir kargo firması ile ürünüm teslim edildi. Teşekkür ederim 🙏"
25.08.2026 tarihinde Lizay Pırlanta’nın internet sitesinden Altın su yolu s...et siparişi verdim. Sipariş numaram ts250835010. Siparişi oluşturduktan yak
Tekirdağ Çorlu’daki Lizay şubesinden yaklaşık dört ay önce pırlanta bir yüzük aldım. Yüzüğü sadece bir kez kullanmamıza ...rağmen taş düştü ve ürünü mağazaya geri götürmek zorunda kaldık. Yüzükte herhangi bir yamulma olmamasına rağmen, inceleme sonrası yüzükte yamukluk olduğu iddia edildi ve tamir için
"Merhaba, müşteri temsilcisi Nazlı Hanım çok yardımcı oldu, paketimi teslim aldım, ve hediye de göndermişler ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ediyorum:)"
Lizay Pırlanta internet sitesi üzerinden Altın Top Üç Renk Sarma Halka Küpe...yi e155345 ürün kodu ile, ts070834339 numaralı siparişimle 07.08.2026 tarih
Mall Of İstanbul AVM’deki Lizay mağazasından yaklaşık 1–2 hafta önce bir yü...zük satın aldım. İlk gittiğimizde fiyat bilgisini aldığımız personel daha s
"Nazlı hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Erzurum MNG AVM’de bulunan Lizay Pırlanta mağazasından 7 Haziran’da yaptığı...m alışveriş sırasında, herhangi bir model belirtilmeden tarafıma hediye kol
Lizay Pırlanta’nın internet sitesinden yaklaşık 27.07.2026 tarihinde 3.18 Karat Pırlanta Turmalin 3’lü seti kredi kartıy...la satın aldım. Ürün sayfasında stokta olmadığına dair net bir bilgi yer almıyordu, yalnızca tahmini sürenin 10 gün olduğu yazıyordu. Sipariş numaram TS240733807’dir. Bugün itibar
Bugün Torium AVM’deki Lizay şubesine eski çeyrek altın bozdurmak için gittim. Kasada biri sakallı, diğeri sakalsız yakla...şık 25 yaşlarında iki erkek çalışan vardı ve çeyrek altını 8.200 TL’den bozabileceklerini söylediler. Tekliften emin olamadığım için iki kat üstteki Altınbaş’a çıkıp aynı çeyrek a
Lizay Pırlanta Gebze şubesinden yaklaşık bir yıl içinde, farklı tarihlerde toplam 4 adet Ajda bilezik satın aldım. Alım ...sırasında özellikle 14 ayar tercih etmem gerektiği, Ajda modeli olduğu için zarar etmeyeceğim, “ajda düşmez, zarar etmezsin, istersen getir aynı fiyattan geri alırız” denilerek güv
10 Haziran 2026 tarihinde İzmit Symbol AVM’de bulunan Lizay mağazasından yaklaşık 165.000 TL tutarında su yolu set (bile...klik, küpe ve kolye) satın aldık. Satın alma anında ürün satılırken son derece ilgili olan personelin, satış sonrası süreçte son derece ilgisiz ve bilgisiz bir tutum sergilemesi ne
"Merhaba, Marka yetkilisi Nazlı hanım benimle iletişime geçerek ürünün yenisi ile değişimini sağlayacağını iletti. Teşekkürler"
"Şikayetimin ardından Lizay Pırlanta Genel Merkezi tarafından benimle iletişime geçilmiş, konu detaylı şekilde değerlendirilmiş ve taraflar arasında yapılan görüşmeler sonucunda yaşadığım mağduriyet karşılıklı olarak çözüme kavuşturulmuştur. Özellikle çözüm sürecinde benimle iletişime geçen ve konunun çözümü için gerekli hassasiyeti gösteren Lizay Pırlanta Genel Merkezi'ne teşekkür ederim."
"Ürünü gönderdiğiniz için teşekkürler"
"Çok geç de olsa sorunum çözüldü teşekkürler"
Lizay Pırlanta’dan eşime aldığım Erkek Altın Bileklik (b343690) bilekliğin ...ucundaki parçanın kopması nedeniyle ürünü 13.06.2026 tarihinde Yenibosna St
Lizay pırlanta İzmit Symbol şubesinden 13 mayısta nişan törenimiz için takı seti aldık. 1 ay sonra ürün bize defolu olar...ak teslim edildi. Ürünü geri verdik ve yenisini getirteceklerini söylediler. 1 ay daha bekledik sürekli arayıp sorduk ürünün üretimde olduğunu söyleyerek bizi geçiştirdiler. 4 temm
"İlgisi için teşekkürler ederim"
19 Haziran tarihinde Lizay Pırlanta’dan ts190632845 numaralı siparişim ile ...yaklaşık 24.000 TL tutarında pırlanta küpe satın aldım. Ancak aradan haftal
2023 Temmuz ayında Vialand AVM Lizay Pırlanta mağazasından aldığım iki adet yüzüğümü, 23.06.2026 tarihinde taş düşüklüğü... ve yamukluk sebebiyle tamire bıraktım. Yüzüklerde herhangi bir büyütme veya küçültme işlemi yapılmadı. Tamir sonrası yüzükleri teslim aldığımda, yüzüklerin içindeki yazıların sil
2026 yılı Nisan ayında Lizay Pırlanta’nın İzmir Forum Bornova mağazasından eşim için 2 gram beyaz altın tamtur yüzük sat...ın aldım. Yüzüğü eşim henüz 2–3 kez takmışken üzerindeki taşlardan ikisi düştü. Mağazaya durumu ilettiğimde ürünü teslim almaları halinde onarım için genel merkeze göndereceklerini
06.05.2026 tarihinde Kuşadası Camikebir Mahallesi Sağlık Caddesi Kutucu İş Merkezi’nde bulunan Lizay Kuyumculuk mağazası...ndan eşim için bir boyun zinciri satın aldık ve bu alışveriş için 73.000 TL’yi peşin olarak ödedik. Lizay markasının yıllardır piyasada güven veren, bilinen bir marka olması nedeni
Lizay’ın Beylikdüzü Perlavista AVM şubesinden 8 Haziran tarihinde hediye olarak Spolo marka erkek kol saati satın aldım.... Saati yaklaşık 3000 TL bandında, banka kartı ile peşin olarak ödedim. Ancak daha sonra yaptığım araştırmada aynı saatin piyasa fiyatının yaklaşık 750 TL civarında olduğunu öğrendi
"Teşekkür ederim"
Lizay Canpark AVM mağazasına yüzük almak için gittik, bir modeli beğendik v...e 15.000 TL fiyat üzerinden anlaştık, ödememi de o anda yaptım. Bana yüzüğü
Eşim Ocak 2026 tarihinde İzmir Optimum Lizay Pırlanta mağazasından bir yüzük satın aldı. Ürünü kullanmaya başladıktan so...nra aynı yüzükte toplam üç kez taş düşmesi sorunu yaşadım ve her seferinde mağazaya başvurup uzun uğraşlar vermek zorunda kaldım. Bu süreçte hem zaman kaybı hem de güven kaybı yaşa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
