to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek'te Sipariş İptali İçin 18 Dakikalık Bekleme Ve İade Reddi
Getir Yemek üzerinden McDonald's’tan yanlışlıkla sipariş verdim ve anında siparişi iptal etmek için canlı desteğe bağlandım, ekranda da tahmini bekleme süresi 1 dakikadan az yazıyordu. Ancak yaklaşık 18 dakika sonra bağlanabildim ve o sırada sipariş zaten gelmişti, gerçekten şaka gibi bir durumdu.
Canlı olarak arama yapamadım çünkü o an işim vardı. Canlı desteğe bağlandığımda ise müşteri temsilcisi robot gibi “siparişleriniz kişiye özel hazırlandığı için iade talep edemiyoruz maalesef” cümlesini tekrarlayıp durdu. Sonrasında Getir’e ayrıca şikayet ettim ve telefonla arandım, ama bu kez de aynı cümleler tekrarlandı, ezberlemişler gibi davrandılar.
Çok çözümsüzsünüz, burada mağdur edilen ben oluyorum ve hâlâ üste çıkmaya çalışıyorlar, hiç özür vs. Yok, insan bir kupon tanımlar. Trendyol anında kupon tanımlıyor, sisteminiz çok kötü, elemanlarınız da. Bu yaşadığım süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi ya da en azından anlamlı bir kupon tanımlanmasını istiyorum.
