
Gündemdeki Şikayetler
Bonus Kredi Kartı Yıllık Ücret İadesi Reddi
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 10 Ocak 2026 tarihinde 841 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı aktif şekilde kullanıyorum. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerini aradım ancak “böyle bir teklifiniz bulun...
İzinsiz İşlemler Nedeniyle 500 Bin TL Üzeri Faizli Borç Ve Çözüm Talebi
Garanti BBVA’da kullandığım ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımla ilgili olarak yaklaşık 6–9 ay önce hile mağduru oldum. Bu durumu yaşar yaşamaz bankaya bildirdim ve ayrıca siber suçlara resmi başvuruda bulundum. Tüm bildirimlerime rağmen süreç benim açımdan hâlâ çözüme kavuşmadı. İhtiyaç kred...
Ödeme Yapıldı Ama Elmaslar Hesaba Geçmedi Ve İade İşlemi Gecikiyor

10.01.2026 tarihinde saat 23:17’de epinsepetin.com üzerinden Troy kartımla Mobile Legends oyunu için 750 TL tutarında elmas paketi satın aldım. Ödeme kredi kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen satın aldığım elmaslar oyun hesabıma hiç geçmedi. Elmaslar tanımlanmayınca site üzerinden destek talebi ...
İzin Almadan Kesilen 1.170 TL Yıllık Kart Ücreti İade Talebi
İş Bankası Maximum kredi kartımdan 10.01.2026 tarihinde 1.170 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir ücret kesildi. Bu kesintiden önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Hiçbir şekilde bilgi ve onayım olmadan alınan bu 1.170 TL’lik yıllık kart ücretinin tam...
Süresi Dolmuş Yogurt Teslimatı Ve İade Talebi
09.01.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa adresine teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan iki adet 4’lü laktozsuz Activia yoğurdun son kullanma tarihinin 07.01.2026 olduğunu, yani ürünlerin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu teslimattan sonra fark ett...
Enpara'da Onaylı İade Tutarının Hesaba Yansımaması

Enpara banka kartımla 16 Aralık 2025 tarihinde Volkan Spor adlı iş yerinden 1.769,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü daha sonra iade etmek zorunda kaldım ve ürünü kargoyla geri gönderdim. İş yeri iademi onayladı, hem SMS hem de mail yoluyla ücret iadesinin yapılacağına dair bilgilen...
Arena Belgelendirme Danışmanlık Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı Ve Haksız Ücret İsteği

09.01.2026 tarihinde Arena Belgelendirme Danışmanlık isimli firma, hastanede çalışabilmem için hasta kayıt alanında gerekli olduğu iddia edilen bir belge çıkaracaklarını söyleyerek benimle telefon yoluyla iletişime geçti. Hastanede işe başvuru yapabilmem için sertifika almam gerektiğini, bu konuda y...
Gelir Beyanım Hatalı Görünüyor Ve Kredi Süreçlerimde Mağduriyet Yaşıyorum

VakıfBank Mardin Nusaybin şubesi müşterisiyim. Öğretmen olarak çalışıyorum ve aylık yaklaşık 100.000 TL gelir elde ediyorum. Ancak banka sisteminde ve mobil uygulamada gelir beyanım 57.000 TL olarak görünüyor ve bunu mobil bankacılık üzerinden de düzeltemiyorum. Bu durumu kredi başvurusu yaparken f...
Müşteri Olmadığım Bankadan Gelen SMS’ler Ve Kayıt Silme İmkansızlığı

Yapı ve Kredi Bankası’nın müşterisi olmadığım halde uzun süredir bu banka adına SMS almaktayım. Geçmiş yıllarda da benzer SMS’ler gelmiş, o dönemde çağrı merkezini arayıp numaramın kayıtlarından silinmesini talep etmiştim. Buna rağmen bugün tekrar Yapı ve Kredi Bankası olarak görünen bir SMS daha al...
Bankadan Gelen İzinsiz SMS'ler Ve Kişisel Verinin Kalıcı Silinmesi İsteği

Yapı ve Kredi Bankası’nın müşterisi olmadığım halde uzun süredir bu banka adına SMS almaktayım. Geçmiş yıllarda da benzer SMS’ler gelmiş, o dönemde çağrı merkezini arayıp numaramın kayıtlarından silinmesini talep etmiştim. Buna rağmen bugün tekrar Yapı ve Kredi Bankası olarak görünen bir SMS daha al...
Siparişim Bildirimsiz İptal Edildi, İade Henüz Gelmedi
11 Ocak 2026 tarihinde saat 19:55’te Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 796114183 numaralı siparişim, saatlerce beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan 22:05’te iptal edildi. Bu süre boyunca uygulama üzerinden defalarca canlı desteğe bağlanmaya çalıştım; ancak sistem sürekli hata ve...
Müşteri Olmayan Kişiye Gönderilen İstenmeyen SMS’ler

QNB müşterisi olmamama rağmen son birkaç haftadır telefonuma sık sık banka tarafından tanıtım ve bilgilendirme amaçlı olduğunu düşündüğüm SMS’ler gelmektedir. Bu mesajlar artık rahatsız edici bir boyuta ulaşmıştır. Gelen SMS’lerde bu bildirimleri durdurmaya yönelik herhangi bir iptal veya çıkış seç...
Kredi Kartı Aidatının Haksız Yansıtılması Ve İade Talebi
İş Bankası’ndan almış olduğum Maximum Premium kredi kartımı henüz aktif olarak kullanmış değilim. Kartla bugüne kadar yalnızca tek seferlik 300 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Herhangi bir düzenli veya yoğun kart kullanımı olmamasına ve 12 aylık kullanım süresi dahi dolmamış olmasına ra...
Kargo Takip Numarası Ve Teslimat Bilgisi Sağlanmadı
Pump9 internet sitesi üzerinden 2 Ocak tarihinde bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram pmp25278, toplam 943 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Ürün için kargoya verildi bilgisi paylaşılmasına rağmen bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. 5 Ocak ...
Garanti Bankası’nda Hatalı E-Haciz Uyarısı Ek Hesap Başvurusunu Engelliyor

Garanti Bankası’ndan ek hesap başvurusu yaptım. Üzerimde hiçbir borç veya yasal takip olmamasına rağmen banka sisteminde e-haciz borcum varmış gibi uyarı çıkıyor. Garanti BBVA mobil uygulamasına her giriş yaptığımda bu uyarıyla karşılaşıyorum ve bu nedenle ek hesap başvurum olumsuz etkileniyor. Hesa...
Ödenen Ürün Hesaba İşlenmedi Ve İade Talep Ediliyor

11.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Hesappin üzerinden Google aracılığıyla, web sitenizden kredi kartı ile yaklaşık 330 TL tutarında “bugün hava için Us” isimli ürünü/satın alımı yaptım. İşlemim 887394 numarası ile banka tarafından onaylandı ancak ödemenin karşılığı olan ürün/hizmet hesabıma t...
Axess Platinum Kartında Bilgi Ve Onay Almadan Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi

Akbank’a ait, sonu 6425 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 04.01.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Kartımı Akbank şubesin...
Garanti Bonus Kartı Üzerinden Haksız Kesilen Aidatın İadesi

Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus kredi kartımdan, İstanbul Zeytinburnu Şubesi’ne bağlı hesabım üzerinden 30.12.2025 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu bankada böyle bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum; yaklaşık 1–2 yıldır kullandığım kartım için alınan bu ücreti kesin...
Garanti BBVA Bonus Trink Kartı Üyelik Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Garanti BBVA’da sonu 7940 ile biten Bonus Trink kredi kartıma 16.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Ondan önceki sene de (16.12.2024) yine 583 TL ücret yansıtılmış, ancak bu gözümden kaçmış. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma ön...
Denizbank Kredi Kartı BİM Şok Ve A101 Marketlerde Reddedildi

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 1 aydır BİM, Şok ve A101 marketlerinde kullanamıyorum. Diğer tüm iş yerlerinde sorunsuz işlem yapabilirken, özellikle bu üç markette kasada kartı uzattığımda pos cihazı “limit işlem yapılamadı, redd” şeklinde hata veriyor. Kartımın diğer tüm iş yerlerinde çalışıyor ...
Valorant VP Satın Alımı Hesaba Yüklenmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor

Gamelobi üzerinden Valorant için 4325 vp satın aldım, ancak ürünüm hala teslim edilmedi. 19.26 sularında Ziraat banka kartımla ödeme yaptım ve işlemim için #17761 numaralı sipariş oluşturuldu, buna rağmen hesabıma herhangi bir vp yüklemesi yapılmadı. Yaşadığım sorun sonrası Gamelobi’nin destek kana...







banka