Bilyoner Hesabına Aktarılamayan 277,55 TL İçin Acil Açıklama Talebi

28 Eylül 2026 tarihinde saat 19:51–19:53 arasında Doa uygulaması üzerinden Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. aracılığıyla Bilyoner hesabıma para transferi gerçekleştirdim. 00576736 numaralı işlem kapsamında 270 TL tutarında para gönderdim, bu işleme ek olarak 7,55 TL işlem ücreti alındı ve toplamda 277,55 TL hesabımdan çekildi. İşlem alıcısı olarak Bilyoner İnteraktif Hizmetler A.Ş. ve Bilyoner hesabımda kayıtlı 16940747 numaralı hesabım yer almaktaydı.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen gönderdiğim tutar Bilyoner hesabıma yansımadığı gibi banka hesabıma da iade edilmedi. İşlem hem Moka United hem de Doa tarafında gerçekleşmiş görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme, açıklama ya da geri dönüş sağlanmadı ve şu an paramın nerede olduğuna dair hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, 277,55 TL’lik tutarın gecikme olmaksızın ya Bilyoner 16940747 numaralı hesabıma aktarılmasını ya da banka hesabıma iade edilmesini, ayrıca işlem süreci ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.